Что делать, если ребенок заказал странный телефон с наложенным платежом через интернет магазин и тебе грозят судебными последствиями

• г. Челябинск

Ребенок заказал странный телефон через интернет магазин. С наложенным платежом. Об это я узнала только когда пришло извещение.

Теперь на мой номер звонят, и говорят, что если я не заберу посылку, которая стоит 6490 руб. То на меня продадут в суд, ибо я нарушаю устный договор оферты, возможности забрать посылку у меня нет, да и гарантий что в ней реальный телефон 0%

Подскажите, что мне делать?

Сайт тоже подозрительный, нет абсолютно никакой обратной связи! Только ОНИ могут звонить тебе, и если на какой либо телефон была совершена заявка, и человек еще раз оставляет на сайте заявку на данный продукт, то они не перезванивают, странно, правда?

Вот они звноят 3 раза в день, и требуют затрать посылку...

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Подскажите, что мне делать?
не реагировать, ваша право не забирать товар, максимум, что с вас могут потребовать это почтовые расходы за доставку, и то они должны быть документально подтверждены.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

ГК РФ Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Спросить

Посылку вы не обязаны покупать (ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", 497 ГК РФ), тем более, что продавец действительно подозрительный.

Про "устный договор оферты" - тоже очень странно, ведь товары приобретаются таким способом по ЗАКАЗУ, который формируется и фиксируется.

Максимум, что вы обязаны заплатить - расходы на доставку посылки, не более того.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Елизавета
15.11.2019, 05:29

Возможности отказаться от посылки с наложенным платежом и избежать судебных проблем.

Вот мне пришла посылка а я не могу ее забрать у меня нет нужной суммы и мне звонят из интернет магазина и требуют забрать её а если не заберу они подадут в суд говорят а посылка с наложенным платежом могу я её не забирать и обойтись без суда?
Читать ответы (4)
Диана
21.08.2016, 18:32

Проблема с получением заказа в интернет-магазине - угрозы судебного разбирательства

Заказала в интернет магазине продукт (маску) от меня потребовалось только Ф.И.О,номер телефона и адрес. Посылка пришла, но я немогу ее забрать потому что в данный момент нет средств. С магазина звонят и угрожают что если до 2 сентября посылку не заберу, на меня подадут в суд. Скажите это возможно и что делать?
Читать ответы (4)
Наталья
03.09.2016, 23:31

Как решить проблему с неправильным заказом в интернет-магазине и справиться с угрозами судебного разбирательства?

Заказала товар в интернете, на сайте нет данных, звонят сами, потом вроде как договор устной оферты заключили, на почту пришла посылка с наложенным платежом, стало ясно, что товар не соответствует заказу, выкупать не стала. Теперь звонят, говорят что упаковка у товара оригинальная, я такую не заказывала, да и такой у этого продукта не существует, на сайте стандартная была. Но им не важно, грозят судом. Что делать? Выкупать? Они подадут в суд?
Читать ответы (4)
Александр
12.07.2020, 18:15

Негативные отзывы о магазине, не получение посылки и коллекторские звонки - как защитить себя от мошенников в интернет-магазинах?

Я не получаю посылку из интернет магазина наложенным платежом, т к прочитала отзывы о магазине, что это мошенники. Они звонят и присылают SMS на мой номер несколько раз в день. Я не отвечаю и блокирую их номера. Некоторые номера телефон определяет-коллектор. С почты пришло извещение что посылка будет храниться до 5.09.20.Чем это может кончиться для меня?
Читать ответы (2)
Диана
20.08.2019, 16:35

Неоплаченный телефон с наложенным платежом - как избежать судебного разбирательства?

Я заказала телефон через интернет магазин с наложенным платежом, то у меня нет возможности ее забрать, они говорят, что продадут на меня в суд, что о делать?
Читать ответы (1)
Татьяна
18.10.2017, 08:06

Встретила проблемы с заказом антенны в интернет-магазине - отзывы развод, менеджер уговаривает

Увидела в интернет-магазине рекламу антенны для ТВ. Оставила заявку на сайте. Потом почитала отзывы об антенне: это развод, она не соответствует описанным качествам. Мне перезвонил менеджер, я сказала, что передумала заказывать её.Но он меня как-то уговорил. Заказала. Посылка пришла на почту, но я не хочу её забирать. Знаю, что эта антенна гадость. Почтальон сказал, что по истечении срока хранения её отправит обратно. Но мне звонят якобы с юридического отдела интернет-магазина и говорят, что если в течении 10 дней я не выкуплю посылку, то они обратятся в суд. Типа я заключила устный договор оферты. Да и на посылке они указали не совсем правильно мою фамилию. Что делать? Могу я по закону не забирать посылку?
Читать ответы (4)
Артем евгеньевич
23.08.2021, 10:42

Опасный ловушка - что делать, если в интернет-магазине подняли цену и требуют оплатить за непроверенный товар?

В интернет сайте заказал товар за 1990 р при оформление уже 2450 р стала (подумал за доставку) . Вот пришла посылка, пришел забирать а мне говорят какой то наложенный платеж открыть можно после оплаты и цена уже будет 3000 р за доставку. В руки не дают посмотреть что там, а вдруг камень прислали, забирать не стал. Теперь звонят с сайта и говорят чтобы забрал, а звоню на их номера говорят номер не существует и т.д.Перестал отвечать на звонки думаю какой то лохотрон, стали смс присылыть что пришла посылка и надо забрать и оплатить. Если не заберу то с меня по закону могут взыскать сумму заказа и пени! Готов оплатить и забрать если убежусь что внутри. Вопрос такой, что могут сделать они если не буду оплачивать посылку?
Читать ответы (4)
Наталья
29.09.2016, 06:52

Проблемы с отказом от заказа в интернет-магазине - Грозит ли судебное преследование?

Заказала товар в интернет магазине, пояс для пресса. Заявку оставила на сайте, через 5 минут перезвонили, в телефонном режиме заключили со мной договор оферты и попросили подтвердить, что я обязуюсь забрать посылку. Посылка пришла, по определенным причинам я не хочу ее забирать. Чем мне это грозит? Могут ли подать на меня в суд?
Читать ответы (1)
Ольга
29.04.2016, 06:28

Ситуация с заказом в интернет-магазине - угрозы судебным разбирательством из-за несвоевременного получения

Если я заказала заказпо интернет магазину пришло извещение что оно на почте до опр числа но по определенный причинам я его не могу забрать оплату не производила только заполняла на сайте фио и все! они мне зыонят и говорят если я не заберу посылку подадут лело юристам и в суд!
Читать ответы (10)
Александра
20.02.2017, 11:45

Влияет ли незабранная посылка из интернет-магазина с наложенным платежом на штрафы?

Мне была выслана посылка с интернет магазина с наложным платежом на сумму 4950 руб. но посылку не смогу забрать, грозит ли мне это штрафами? Оставляла заявку на препарат, менеджер перезвонил, объяснил про продукт, и решили что он отправит товар, пришла смс что посылка пришла, я не еду забирать так как деньги были потрачены на срочное лечение..
Читать ответы (1)