Ответственность продавца в случае неисправности товара и возможные способы решения проблемы.

02.09.2019, 22:30

• г. Москва

Какая ответственность ложится на продавца. Продавец поставил покупателю товар (трековое освещение), покупатель принял товар, монтаж и подключение оборудования производился третьей стороной. Комплектующие пилились и состыковывались между собой монтажниками на объекте клиента и в соответствии с проектом. При тестовом подключении, вся конструкция работала, спустя неделю произошло замыкание в месте соединения. Покупатель обратился к продавцу с требованием заменить вышедшую из строя деталь и произвести монтаж, продавец в свою очередь направил это требование к производителю. Производитель отказал в замене и монтаже вышедшей из строя детали, мотивируя тем, что подключение производилось неправильно и это не гарантийный случай, т.е. вины производителя в этом нет. При этом никакой экспертизы не проводилось. Производитель в устной форме дал отказ покупателю в замене детали и в монтаже. Вопрос: Какая ответственность в данном случае ложится на продавца? Как продавцу выйти из сложившейся ситуации?

Заранее благодарю!

Читать ответы (3)

Ответственность продавца
Не гарантийный случай
Покупатель продавец

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Стариков А. В.

02.09.2019, 22:58,

г. Москва

Путем написания письменной претензии. Для ответа на ваш вопрос требуется просмотр документов: договоры, прием работ и т.п.

Спросить

Адвокат

Новикова Д. Д. 4.8

02.09.2019, 23:02,

г. Санкт-Петербург

В данном случае дефект эксплуатационный, более того возник в следствие ненадлежащей установки. Однако, данное обстоятельство можно установить только экспертизой.

Спросить

Адвокат

Панфилов А.Ф. 4.7

03.09.2019, 09:09,

г. Москва

Если продавец заключил договор на продажу и монтаж с подключением, то на нам и лежит вся ответственность по замене и переделке..

Если была только продажа и не брал на себя обязательство монтажа, то не несет ответственность, если будет установлена причина - не правильный монтаж..

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ответственность продавца в случае неисправности товара и возможные способы решения проблемы.

Москва - онлайн услуги юристов