Расторжение договора с частным садиком после трёх не полных дней, возвращение 50% стоимости - как защитить свои права?
398₽ VIP
Расторгнули договор в частном садике, ребёнок походил 3 дня (не полных). По договору должен был быть полный день, но так как у ребёнка была тяжелейшая адаптация, решили попробовать на не полный день, договор не изменяли (так и остался полный день). В итоге, сын отказывается ходить именно в этот дет. сад,т.к на ребёнка не обращали внимания, не проявляли к нему никакого интереса, нет мед. работника, психолога, логопеда, как нам обещали и было обговоренно при поступлении в данный сад. Деньги возвращают 50% от стоимости. Могу ли я потребовать полную стоимость? Либо сделать перерасчёт за эти 3 (не полных дня)? Какие мои права? Получила массу негатива и оскорбления от заведующего дет. сада, сама директор (собственник) не берет трубки. Подскажите, что делать в такой ситуации.
Это частный садик или нет? Надо условия договора смотреть, читать формулировки, важно какой садик частный или нет. Без условий договора и понимания, что за организация, сложно что-то сказать.
СпроситьМожете потребовать вернуть суммы за вычетом фактических расходов исполнителя по данному договору. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
А если докажете факт некачественного оказания услуги, то согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" можете потребовать вернуть все средства. Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:Спросить- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Имеете полное право требовать вернуть денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".Закон это допускает. Причём отказаться согласно закона имеете право в любое время. Полную сумму совершенно точно вернуть не выйдет, но и не 50%.
СпроситьУважаемая Жанна!
50 процентов от стоимости за месяц - слишком малый размер. За три дня всего, и то неполных. Хотят нажиться просто на Вас, я смотрю.. В таких случаях следует писать претензию им об отказе от услуг на основании ст.29 либо 32 Закона о защите прав потребителей - там же указываются причины (если речь о некачественном оказании услуг).
Но судя из вопроса Вы уже расторгли договор, соответственно речь идет только о возврате денег и сумме.
При отказе вернуть деньги (пусть не 100 процентов, но за вычетом 3 дней) - жалоба в прокуратуру, пусть проведут проверку частного садика. Как правило, часто находят нарушения, связанные с санитарно-эпидемиологическим законодательством, а также с уходом за детьми. Квалификацией педагогов. Попадут на штрафы и представления - вероятность большая. И в суд иск подаете на основании ст.131,132 ГПК РФ - по полной - взыскиваете деньги, неустойку, моральный вред, штраф 50 процентов. На вряд ли садик обоснует, что за три дня они на вас потратили как за полмесяца. Это должно быть у них документальное обоснование.
Что касается договора - будет в первую очередь применяться федеральный закон (ГК РФ и Закон о защите прав потребителей, Закон О б образовании), а если какие-то условия договора будут противоречить им - они могут быть признаны недействительными.
СпроситьЗдравствуйте. Вы - как потребитель образовательных услуг - вправе отказаться от этих услуг в любое время согласно ст. 782 ГК РФ. Однако, закон возлагает на вас обязанность возместить фактические расходы исполнителя (детского сада)
ст. 782 ГК РФ
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
То есть вы вправе
1. потребовать в письменной форме расчет фактических расходов детского учреждения в связи с нахождением ребенка в детском саду
2. далее потребовать возврата излишне оплаченной вами суммы за детский сад
3.при отказе - в суд с иском - о взыскании с детского учреждения суммы переплаты как неосновательного обогащения по ст. 1102 ГК РФ
Также вправе обратиться в прокуратуру с жалобой на предмет того, законна ли деятельность данного детского учреждения (имеют ли разрешительные документы) Г.
СпроситьУважаемая Жанна г. Уфа!
Согласно ст.452 ГК РФ
1.Соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
2.Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо не получения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок.
В такой ситуации рекомендую вам Вручить либо Направить Администрации д/с Предложение "О расторжении договора " с указанием Срока для ответа.
По истечении указанного вами Срока вы уже сможете обратиться в Суд по данному вопросу (ст.ст.131 - 132 ГПК РФ)
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 07.09.2019 г.
СпроситьНужно смотреть условия договора. Можете расторгнуть в порядке ст 450 ГК РФ. В связи с изменением существенных условий договора. Должны вернуть сумму за минусом 3 х дней.
СпроситьЗдравствуйте в вашем случае, вам необходимо обратится с претензией о желании расторгнуть договор в указанные вами сроки. Детский сад может взыскать с вас компенсацию только фактически понесенных расходов на момент отказа от договора. Если же вы в полном объеме оплатили полученные образовательные услуги и уведомили о своем уходе заранее, то никаких дополнительных платежей, неустоек и пени вам начислить просто не имеют права. Вы можете рассчитывать на выплату остатка средств, которые уже были внесены на счет организации, но фактически не использовались.
ФЗ РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" ст 29,32
СпроситьДаю ответ на Ваш вопрос. Ваши правоотношения регулирует Гражданский кодекс РФ » Часть 1 ГК РФ » Раздел III. Общая часть обязательственного права » Подраздел 2. Общие положения о договоре » Глава 29. Изменение и расторжение договора » Статья 450. Основания изменения и расторжения договора Статья 450. Основания изменения и расторжения договора 1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. — Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ. 4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Ст. 450 ГК РФ определяет только три основания для изменения и расторжения договора. К таким основаниям отнесены: 1) соглашение сторон; 2) принятое по требованию одной из сторон договора решение суда; 3) односторонний отказ от исполнения договора. При этом в качестве общего правила, определяющего возможность изменения и расторжения договора, выступает соглашение сторон. Другие два основания для изменения и расторжения договора применимы только при отсутствии консенсуса у сторон договора. Ограничение случаев для изменения и расторжения договора при отсутствии взаимного согласия сторон направлено на обеспечение стабильности исполнения договора в соответствии с оговоренными в нем условиями на момент его заключения и, как следствие, устойчивости гражданского оборота. Пункт 1 статьи 450 ГК РФ в полном соответствии с принципом о свободе договора предоставляет сторонам договора возможность подвергать заключенный договор изменению либо договориться о его расторжении. Изменение и расторжение договора допустимы только по воле самих сторон договора и только по воле самих сторон договора и только при обоюдном отсутствии каких-либо возражений. При обоюдном согласии сторон заключенный ими договор может быть пересмотрен путем внесения в него изменений, предусматривающих как расширение, так и сужение условий его исполнения. В данном случае не происходит замены договора. Свобода действий сторон договора по его изменению либо расторжению может быть ограничена законом или самим договором. Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров. Как видно, указанное правило также направлено на обеспечение стабильности действия договоров, заключенных в соответствии с ранее действовавшими правилами. Такие договоры не подлежат изменению, если только в самом законе не указано на необходимость их приведения в соответствие с новыми правилами. Внимательно прочитайте мой ответ на поставленный Вами вопрос. Он дан в полном объеме.
СпроситьЗдравствуйте, к Вашим правоотношениям с этим ДОУ в полной мере применим Закон о защите прав потребителей, согласно которому Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Требуйте полного возврата средств за вычетом их расходов, которые они обязаны подтвердить документально. Подавайте им претензию в письменном виде, если в течении 10 дней не удовлетворят, подавайте в суд исковое заявление с требованием возврата уплаченной суммы, компенсации морального вреда ст.15 ЗоЗПП и уплаты штрафа в размере 50% от цены иска ст.13 ЗоЗПП. Спросить
Частный, я так и написала.
СпроситьЯ так и понял. Ответ давался, исходя из этого. Тут либо по ст.32, либо по ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" возвращать деньги.
СпроситьПонятно что не государственный. В государственном не оплачивают посещение ребенком сада.
СпроситьВнимательно изучите договор, в каких случаях расторгается договор и как возвращается опоата, если ребенок не ходил.
Напишите претензию, с требованием вернуть деньги, т.к. и начинаем кошмарить сад:
- условия пребывания детей не соответствует санитарным нормам (несоответствие освещения, отсутствует комната для сна и т.д.)
- отсутствиет лицензия
- отсутствует медицинский работник, не проводится утренний осмотр детей на предмет заболеваний
- отсутсвует педагогическое образование у работников
- отсутствует своя площадка для прогулки с детьми
- меню не соответствует необходимому рациону для детей младшего возраста
- вспомните какие еще нарушения заметили, всё перечислите!
И далее пишите, что Вы будете вынуждены по данному факту обратиться в СЭС (Роспотребнадзор), прокуратуру, минобразования.
Если после Вашей претензии они не захотят вернуть деньги с извинениями, пишите жалобу в данные инстанции.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 429 Поиск Регистрация