Не получила аксессуары при покупке телефона в кредит - как решить проблему и где обратиться?
3 месяца назад взяла телефон в кредит. Чек мне не дали (я и не знала, что его должны давать). Подруге дали тот же телефон в кредит, вышел на такую же сумму, Но еще и с аксессуарами тыс на 6-7. Получается, мне не додали аксессуары, но они вошли в стоимость кредита. Что мне делать? Куда обращаться?
Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Переплату сможете взыскать в судебном порядке.
СпроситьЗдравствуйте.
Чек Во должны были предоставить на сумму первого взноса, если он был.
По остальным вопросам сначала подавайте продавцу письменную претензию, а при отсутствии результата можете обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
СпроситьЯ не вижу в действиях продавца нарушений ваших прав. В момент последней покупки скорее всего действовала акция - дополнительные аксессуары в подарок.
Спросить