Пять лет назад мне предложили бесплатно пользоваться интернетом сроком на три года (через храм, в качестве благотворительности) Я заключила договор, прошло три года, интернет отключили, Я не знала, что нужно расторгать договор, услуги были бесплатными. Позже я стала пользоваться интернетом через Билайн. Спустя два года вдруг пришёл счёт на 800 р. Я пошла в офис, сказала, что хочу расторгнуть договор, мне сказали, что достаточно устного заявления. Теперь угрожают взять неустойку какую-то. Договор я не сохранила, детишки порвали и разрисовали. Обязана ли я платить?

Письменно заявите о расторжении - ст 450 ГК РФ.

Нельзя сказать точно, все определяется условиями того договора, которого у Вас нет. Запросите его ук другой стороны, тогда и определите законность требования.

Требуется помощь по вопросу неустойки при расторжении договора о бесплатном интернете

Билайн требует оплату за роутер после расторжения договора без указания суммы и сроков

Муж подключал интернет Билайн, при подключении роутера мастер сказал, что роутер в аренду. Так же при подключении муж подписывал договор, в договоре Не было ни суммы ни сроков. Пользовались интернетом 4 месяца. Потом пришлось переехать и соответственно крестном пользоваться интернетом, спустя месяц позвонила девушка из Билайна, уточнила почему не пользуемся и спросила расторгаем ли мы договор, мы сказали расторгаем. Мы спросили возвращать оборудование или нет, она сказала что да и ничего платить не нужно. Но позже через пол года поступают звонки от коллекторов, что мы должны 2800 за роутер. Пришли мы в Билайн, там сказали что оказывается мы брали роутер в рассрочку и должны заплатить оставшуюся сумму в размере 2800. Мы сказали что ничего подобного не знаем, они нам распечатали договор, который муж якобы подписал. Там стоит сумма за роутер 4500 и срок 30 месяцев рассрочки, в нашем же договоре ничего подобного вообще нет. Муж сказал, что когда подписывал договор ни суммы ни сроков не было, и мастер ссылался на то что это аренда. Что нам делать?

Читать ответы (1)

Недостатки качества услуг интернета и ТВ билайн привели к неожиданной задолженности и проблемам с коллекторами

Пользовались интернетом и ТВ билайн год назад. Потом решили сменить провайдера, так как качество нас не устроило. Звонил сотрудник билайн с вопросом почему мы не пользуемся интернетом, сказала что не довольны. Он сообщил, чтт у нас в аренде две приставки. Я сказала приезжайте и забирайте! Оказалось что нужно было создать какую то заявку, о которой мне сотрудник билайн даже не сообщил. Приставки никто не приехал забирать. А сейчас мне выставили счёт на 1500 и передали коллекторам. Несколько раз звонили с вопросами и предложением по интернету и ни разу не сказали о задолжности, почему за халатность сотрудников билайна теперь приходится нервничать и платить какие то долги? Как быть?

Читать ответы (1)

Невозможность расторжения договора - оштрафована за неиспользование интернета и ТВ

Был подключен интернет и ТВ. Мы перестали пользоваться, не было возможности расторгнуть договор и спустя 3 месяца пришел штраф в размере 1670 р. И спустя год, подруга которая работает в мтс сама сдала оборудование. Сказала чтоб я пришла и расторгнула договор и написала на пересчет абонентской платы. Когда я пришла в офис мне сказали что со мной в одностороннем порядке расторгнули договор. Мне приходит смс что я должна оплатить иначе дело передадут в суд. Но прошло как я не пользуюсь интернетом и ТВ уже 1.5 года. А договор они расторгнули 4 месяца назад. Я обязана оплатить?

Читать ответы (1)

Проблемы с платежами и услугами ОМКС - как избежать задолженности и расторгнуть договор?

С ноября 2014 года перестала пользоваться услугами интернет/тв провайдера Омские кабельные сети (ОМКС). Направила им заявление в свободной форме обычным письмом. Заключила договор с другим провайдером. Личный кабинет на сайте ОМКС заблокировали (там всегда смотрела долги за услуги) я посчитала, что заявление принято. На днях мне позвонил менеджер ОМКС и сказал, что у меня задолженность почти 3 тыс. руб. Сказал, что заявление не получали. Интернет, да,отключили. А вот ТВ не отключали. Чтобы расторгнуть с ними договор, нужно приехать в офис. В офисе договор расторгли после заявления. Но задолженность оставили. Я уточнила, что услугами не пользуюсь, и даже показала договор с другим провайдером (логично, что если получаю услуги другого, то прежние услуги мне не нужны). почему предоставляли услугу, если она не оплачивалась? Менеджер сказал, что я обязана оплатить задолженность в любом случае. Кто прав? И как мне избежать данной выплаты?

Читать ответы (1)

Как решить проблему с арендой и утерей оборудования от Билайн при ограниченных финансовых возможностях?

Я два года назад подключил интернет от билайн. Заключили договор об аренде оборудования и предоставлении услуг. Через три месяца я перестал пользоваться их услугами, так как уехал. А оборудование было потерено. Теперь компания билайн просит меня оплать аренду и вернуть оборудование. А я не могу по причине финансовых проблем. Что делать?

Читать ответы (1)

Как расторгнуть кредитный договор на оказание косметологических услуг и избежать неустойки?

Моя мать заключила договор на оказание косметологических услуг с медицинским центром. Для оплаты услуг, они предложили заключить кредитный договор, прямо у них в центре, водили по нескольким кабинетам. Мать сказала, что была будто зомбирована и заключила этот договор. Как нам теперь можно расторгуть этот договор возмездного оказания услуг? И возможно ли это вообще? Нужно ли платить какую-то неустойку?

Читать ответы (3)

Проблемы с отключением кабельного ТВ - Как расторгнуть договор после неправильного отключения?

2 года назад мне нужно было переехать и за ненадобностью я решила отказаться от кабельного ТВ. Пришла в компанию назвала адрес они сказали хорошо отключим. Не отключили. Через неделю пошла опять уведомила, они сказали хорошо, я спросила а подписывать ничего не надо? Они-нет Черезт пару лет пришл долг 1800 р. Что делать они меня умышленно не проинформировали что договор надо расторгать и вообще не найду сам договор. Как его теперь расторгнуть?

Читать ответы (1)

Как оспорить неустойку за расторжение кредитного договора с косметической фирмой?

В косметической фирме заключила кредитный договор на оказание косметических услуг абонент на 20 процедур, ни одной процедуры не делала, хочу расторгнуть договор, но пошла туда они мне сказали, что я должна оплатить неустойку в размере 10% стоимости абонимента (это оговаривается в договоре, сразу не увидела) спросила за что, они сказала за услуги банка. Могу ли как-нибудь это оспорить и не платить?

Читать ответы (2)

Проблемы с оплатой долга Билайн - советы и рекомендации

Мне позвонили из Билайн и предложили подключить слугу (какую не помню), я согласилась! После спустя несколько месяцев, я перестала пользоваться сим картой, а вскоре и сменила номер. Неделю назад, мне приходит письмо от коллекторов, я должна оплатить 1500 руб. Позвонила, чтобы узнать от кого такой долг накопился? Мне ответили, что от Билайн. Продиктовали реквизиты, и сказали оплатить эту сумму через Евросеть. Пошла платить, В Евросети сказали, что у них нет такой формы оплаты. Отправили в Билайн! В билайне оплатили. Долг закрыли! Но коллекторы продолжают звонить и требовать, чтобы оплата была произведена именно им! Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой интернет-услуг - как решить спор с компанией Билайн?

У нас был заключен договор на пользование интернет-услугами Билайн. Через некоторое время Билайн сообщает, что больше не будет предоставлять данную услугу мы полностью оплатили задолженность перед данной компанией. В это же время другая компания сообщает, что она будет осуществлять данный вид услуги и первый месяц пользования бесплатно. Проходит месяц интернет блокируют мы не заключаем договор, естественно ничего не отлачиваем, т.к. не хотим пользоваться услугами данной компании. Начинаем пользоваться другим интернетом. Через некоторое время приходит уведомление об оплате интернета за тот месяц, который якобы бал бесплатно. Начинают названивать, присылать письма с требованием оплатить 700 рублей. Но ни какой договор не заключали... только на сайте нужно было указать имя и фамилию, чтобы пользоваться бесплатно... Вправе ли они требовать оплату?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59