Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказали в возврате денег за неработающий вай-фай роутер

22.09.2019, 16:39
• г. Екатеринбург

Купила в салоне связи мотив вай фай роутер, а он не подключается к телевизору, в течении 14 дней решила вернуть товар, а себе деньги, мне в этом отказали сказали что товар исправен.

Читать ответы (2)
Вернуть деньги
Салон связи
Ответы на вопрос (2):

Анастасия, пишите письменную претензию магазину, через 10 дней, если письменно откажут или не ответят, тогда в суд.

Спросить

А у вас достаточно знаний, умений и навыков, чтобы самостоятельно настроить роутер (он же-маршрутизатор)?

Вы представили заключение специалиста о том, что именно роутер не функционирует, а не другое устройство (телевизор) ?

Если роутер успешно подключается к компьютеру в магазине, значит он исправен и обеспечивает заявленную функциональность.

А вот ваш телевизор (входящий в него процессор) вполне может оказаться с дефектом, либо действия настройщика были не вполне профессиональны.

К тому правило о 14 днях действует только в отношении обмена доброкачественных товаров на такой же или иной аналогичный товар, в связи с чем ваше желание получить деньги не основано на законе.

Если такие же или аналогичные товары в магазине имеются, с какой стати вы требуете возврат денег?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Россия
Адвокат , стаж 37 лет
г.Ростов-на-Дону
Уткина С. Н.
4.6 5 708 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист , стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8 10 566 отзывов
Спросить

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги