Заказал шуруповерт. Так как я строитель знаю вес шуруповерта. Я потрес коробку, а там как мусор и лёгкая коробка, я отказался от посылки. Теперь отправитель пугает типа штрафом. Но свита где делал заказ нету уже.

Никаких штрафов. Ваше законное право отказаться от покупки товара.

Александр, в течение 7 дней вы вправе отказаться от товара при дистанционном способе продажи без всяких штрафов.

Проблемы с заказом шуруповерта - повреждение упаковки, отказ от посылки и угрозы штрафа

Проблема с заказом - интернет-покупка шуруповерта превратилась в получение органайзера. Где обратиться и что делать сейчас?

Через интернет заказали шуруповерт, прислали органайзер, посылка была отправлена наложным платежом. Оплатили 4400, вскрыли посылку на почте а там органайзер вместо шуруповерта. Как нам теперь быть и куда обращаться.

Читать ответы (3)

Мошенничество при заказе в интернете - гражданин Узбекистана получил пустую коробку вместо шуруповерта

Я гражданин Узбекистана и 3 дней назад заказал в интернет шурупаволть и сегодня званили меня получит заказ из почту заходил оплатил 4150 рублей и мне дали пустой каробку там никагого шурупаволт нету ана пустая, а я спрашивал а где маё заказ они сказали ми не атвечаем такой вапрос, а ви скажити кто отвичает на таком машенничиство.

Читать ответы (1)

Что делать, если магазин настаивает на выкупе заказа, вызывающего подозрения?

Заказал дрель-шуруповерт Bosch, но позже выяснилось что сайт. Где я делал заказ, не вызывает доверия. Я решил не выкупать посылку. Но продавец пугает штрафом в 20000 руб. И еще мне показалось что вес посылки слишком мал, да и размер не вызывает доверия. Что мне делать, если магазин будет настаивать на своем.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар?

Заказал шуруповерт. Доставка осуществлена почтой России, оплата наложным платежем. Вместо шуруповерта в посылке оказался набор отверток. Каким образом можно вернуть деньги за товар?

Читать ответы (1)

Проблемы с получением посылки на почте - рассказываем о случившемся и спрашиваем о дальнейших действиях

Пришла посылка на почту. Пришел получать, при получении посылку даже не взвесили, придя домой обнаружил что коробка посылки повреждена, дырка в коробке, содержимое посылке не соответствует тому что отправляли, часть вещей нет, взамен их какие то другие вещи, к посылке был скотчем приклеен листок, оторвал обнаружил что там какой то акт о том что посылка на одной из станции пересылки вскрыта, целостность коробки нарушена, о то что коробку обклеили скотчем почты россии того отделения где эта посылка оказалась вскрытой. О том что посылка была где то вскрыта и там есть какой то акт при получении ничего не было сказано. Что мне делать? Какие мои действия? Где взять образец жалобы, как его написать. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с заказом в интернет-магазине Интернет магазин - отправлен неверный товар

Мной был сделан заказ в магазине «Интернет магазин», шупуповера "Makita" 18 в., по акции. Перезвонил мужчина-менеджер, уточнил адрес доставки. 11 октября 2019 года пришло сообщение об отправке моего заказа с трек-номером 14083240138545 для отслеживания отправления. Посылка пришла от ЗАО «СДТ» а/я 175 Московский АСЦ. ОПС 145900. 11 октября 2019 года я получил сообщение о том что посылка прибыла на почтовое отделение, 15 октября 2019 года я пришел ее получать, оплатив при этом сумму заказанного товара и наложенный платеж общей суммой на 3470,00 руб. (чек прилагается), однако, при вскрытии коробки оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу, (пришла отвертка-шуруповерт,) Коробка, в который был запакован высланный товар, не вскрывалась. Получатель платежа 8474 MobiMoney/ Что предпринять?

Читать ответы (2)

Проблема с заказом автоматической коробки для автомобиля SUBARU - переплата за не подошедшую запчасть

Мы г.Пенза магазин автозапчастей. Заказали из г.Москва на автомобиль SUBARU коробку автомат. При заказе поставщику дали модель коробки. Поставщик нам сказал что данной модели коробки у него нет, но есть другая. Она взаимозаменяемая. Мы ее заказали, оплатили доставку. Коробка нам не подошла. Мы ее отправили транспортной компанией назад. Поставщик нам вернул деньги с вычетом доставки не подошедшей коробки. Получается не подошедшую коробку мы оплатили два раза. Как нам быть? Получается мы оплатили за воздух.

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом - посылка с шуруповертом не соответствует ожиданиям и возникают дополнительные требования по оплате

Я заказал шуруповерт в интернет магазине пришла посылка весом в 1 кг 60 гр, а вес комплекта данного шуруповерта должен составлять 4 кг, я не стал ее забирать и сейчас мне пишут смс что на основании ст 432.436 гк рф я должен буду им 12300 р плюс еще и за посылку 4200, как мне быть.

Читать ответы (1)

Коробка конфет разломалась при покупке - возможность обмена

Купила коробку конфет, пришла домой, слышно как перекатываются крошки по коробке (они разломаны), коробка не вскрыта. Могу ли я придти и поменять на такую же коробку.

Читать ответы (2)

Проблема при доставке - Кто несет ответственность за повреждение заказа?

Получила заказ по почте, коробка в котором был заказ не повреждена, вес соответствовал указанному в адресном листе, но дома, когда открыла коробку обнаружила поломанный заказ, он был не зафиксирован в коробке и болтался в ней как в центрифуге. Кто виноват в этой ситуации, кто должен нести ответственность?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59