Магазин не хочет принимать стиральную машину по гарантии, ссылаясь на не семейное использование техники.
Магазин не хочет принимать стиральную машину по гарантии, ссылаясь на не семейное использование техники.
Подавайте письменную претензию в магазин, ссылаясь на ФЗ "О защите прав потребителей". Один экземпляр с отметкой о принятии претензии оставляете себе. Уже после получения с мотивированной частью отказного ответа от магазина решаете, подавать иск в суд или нет.
СпроситьПолностью согласен с коллегой. Помимо претензии напишите жалобу в Роспотребнадзор на нарушение Ваших прав как потребителя. Перед подачей жалобы прямо в Роспотребнадзор прикрепите ее копию к претензии. Иногда это остужает продавцов.
И попробуйте поговорить при сдаче жалобы с каким-нибудь старшим менеджером (руководителем). Рядовые продавцы ничего не решают.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 430 Поиск Регистрация
