Как доказать услугу некачественного интернета.

Прошу помочь разобраться.

Мной с фирмой РОСТинтел в 2018 году был заключен договор на оказание услуг по доступу в интернет. Тариф "оптимальный безлимит" рекламой заявленная скорость до 5 мбит/с.-1900 р/м (в договоре указана скорость от 64 кбит/с до 5 мбит/с). Так же в линейке тарифов есть "популярный безлимит" рекламой заявленная скорость до 2 мбит/с - 1350 руб/м. (в договоре указана скорость от 64 кбит/с до 2 мбит/с).

До 2 сентября скорость укладывалась в тариф и была приемлемой. После 2 сентября и по сей день, на тарифе "оптимальный безлимит" скорость не превышает 1 мбит/с. Из за больших долгов и маленького канала у абонентов начались проблемы с интернетом.

На момент заключения договора в 2018 г. у ООО РОСТинтел как выяснилось, оказался долг в 135 мл рублей перед провайдерами.

На данный момент я оплачиваю услугу интернета в ООО РОСТинтел, но тихо молча произошла смена провайдеров, без уведомления абонентов и теперь мне предлагают писать жалобы и претензии на ООО ВЕГА. Договоров с ООО ВЕГА у меня нет, но на сайте ООО РОСТинтел и по телефонам ООО РОСТинтел уже осуществляет деятельность ООО ВЕГА.

1. Как можно привлечь или доказать, что услуга на тарифе "оптимальный безлимит" оказывается не качественной

2. К кому предъявлять претензии по факту некачественной услуги

3. Как доказать мошенничество со скоростью, оплачивается тариф до 5 мбит, а фактически скорость не превышает 1 мбит, что соответствует тарифу до 2 мбит.