Как решить проблему с некомпетентным фармацевтом и получить компенсацию за неподходящий препарат

Question

Как поступить с недобросовестным формацевтом. Вчера пришла в аптеку купить ксимелин детский (для носа) сосудосужающий, до этого пользовалась таким же но для взрослых и возникло привыкание, мне посоветовали снизить дозировку (тоесть пользоваться детскими и после сойти на нет). Я все это объяснила продавцу аптеки, но она сказала что ксимелина для детей нет в наличии и предложила что-то другое похожее (тоже детские) после чего предложила еще одни на выбор "Ропаксим", объясняя его преимущества тем, что он подходит тем кто хочет перестать пользоваться сосудосужающими спреями для носа и так же он отлично увлажняет слизистую. Меня это подкупило и я приобрела препарат Ропаксин. Сегодня я воспользовалась им и получила кучу побочных эффектов вплоть до сильной головной боли, учащенным сердцебиением и сухости в горле и в носу (очень больно глотать и дышать) . Прочитала в интернете состав и действие этого препарата и поняла что мне продали все то же г... и при этом дизинформировали. Что делать в таком случае? Могу ли я потребовать вернуть мне деньги? Просто я знаю, что возврат лекарственных препаратов запрещен, но возможно есть какие либо другие пути решения этой ситуации, тк меня дезинформировали этого происходить не должно, уж тем более в аптеке!

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть деньги
Лекарственные препараты
Вернуть деньги

Терехов Александр Николаевич · Answer

Уважаемая Валерия! Фармацевт не врач и назначать лекарственные средства не вправе, равно как не вправе пациент приходить к нему за назначением лечения. Следуя совету фармацевта, вы следуете проверенному совету друга и не более того. С друга вы будете требовать деньги? А привлекать к ответственности за неправильное назначенное лечение? Так же и с фармацевтом. Повторяю, лечение может назначить только врач и только врач несет ответственность за назначенное лечение. Мы все это прекрасно понимаем, но не придерживаемся этого правила.

Как решить проблему с некомпетентным фармацевтом и получить компенсацию за неподходящий препарат

Как вернуть рецептурный препарат, отпущенный без рецепта - права покупателя и доказательства

Проблема с возвратом лекарственного препарата - Почему аптека отказала в возврате Эмолиум крема?

Аптека понесла ответственность за ошибочную выдачу препарата - пациент попал в кому из-за замены лекарства

Проблемы с эффективностью различных препаратов против импотенции - Что делать и как жаловаться?

Я преобрела 2 коробки дорогостоящего препарата.

Аптека отказывает в выдаче заказанного препарата по истекшему рецепту

Нарушение прав пациента при отсутствии продажи препарата без рецепта

Как аптеке следует поступить, если клиент требует вернуть предоплату за отказ от заказанного препарата?

Возможным заголовком для данного текста может быть - Как вернуть препарат, если аптека отказывается принять его обратно?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59