Проблема с покупкой газового счетчика G6 - несоответствие требованиям газовых приборов и отказ магазина от возврата
Неделю назад я купила газовый счётчик G6 за 5900 руб. Сегодня приехали газовики его устанавливать и сказали. Что не такой купила. Надо G10 для моих газовых приборов. Я позвонила в магазин, где покупала счётчик с просьбой поменять его, но G10 у них нет. Возврат счётчика и денег мне не хотят делать. Говорят, " просите директора". Как мне быть, что делать?
Оформляйте возврат товара в магазин в течении 14 дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблема с покупкой стола - отказ в возврате денег и отсутствие контактов с руководством магазина
Летняя бабушка получила предупреждение о просроченной поверке газового счетчика и начисления штрафов
Необходимость покупки нового газового счетчика после проверки службой газа - Что делать в подобной ситуации?
Необходимость оплаты 10 тыс. руб. за подключение газа в новую квартиру с газовым отоплением - законное требование или нет?
Проблемы с установкой газового счетчика - возможность обмена и возврата сомнительна?
Проблема с покупкой газового счетчика в магазине - отказ от обмена или возврата - что делать?
Нужно ли менять газовый счётчик если он не соответствует мощности газовых приборов?
Проблемы с оплатой за газ в многоквартирном доме - жалобы на действия газовиков
