Какой срок возврата денег за товар ненадлежащего качества оплаченного наличными и возвращенного в течение 4-х дней? Какие действия предпринять, если продавец откажется принимать претензию?

01.11.2019, 16:18

• г. Москва

Какой срок отводится на возврат денег за товар ненадлежащего качества который был оплачен наличными и возвращен продавцу втечении 4 х дней после его приобретения? Речь идет о мебель, в частности о компьютерном стуле - был куплен, собран, обнаружился брак, я его вернул в магазин, но в кассе небыло наличных, а оплачивал я наличными. Вот уже третий день наличных у них нет – якобы все покупают товар только по безналичному. Хочу писать претензию, но мне нужно четко понимать сроки, втечении которых они должны мне деньги вернуть.

Так же вопрос в том, что будет если продавец магазина откажется подписывать или принимать претензию/заявление?

Читать ответы (3)

Какой срок возврата товара ненадлежащего качества
Возврат денег за товар ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

01.11.2019, 16:34,

г. Москва

Срок удовлетворения законных требований потребителя - 10 дней. Предложите им вернуть безналично на карту по реквизитам. Если не будут принимать - шлите почтой ценным письмом.

Спросить

Автор вопроса

Роман

01.11.2019, 16:54,

г. Москва

Спасибо большое за ответ. Что делать в случае, если они откажутся давать адрес, куда необходимо отправить письмо? Всё, что мне известно это Савеловский и номер павилиона. Так же в чеке написан какой-то ИП XXX, адрес и почтовый индекс. Правильно ли я понимаю, что высылать нужно на этот адрес? Или все же на адрес павилиона в котором товари приобретался непоследственно?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

01.11.2019, 16:58,

г. Саратов

Претензию можете выслать как по адресу магазина, по месту покупки, так и по адресу ИП, если известен. Закон не запрещает, судебная практика это подтверждает.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Москва - онлайн услуги юристов