Что делать, если покупатель требует вернуть товар после покупки на Авито?
Человек приобрел верхнюю одежду на авито, встреча была у него на дому. Были предложены несколько размеров, товар при покупке был осмотрен, недостатки найдены на месте, товар новый. Человек приобретает товар, оплачивая наличными. Не являюсь магазином, о чем четко даю знать в объявлении, о том что товар обмену и возврату не подлежит я уведомил после совершения покупки, пожали руки, разошлись. Через 20 минут звонит, просит вернуться и забрать товар, начинает угрожать.
Как себя вести в данном случае? По факту я не являюсь магазином. Занимаюсь сезонной перепродажей в небольших объемах. На чьей стороне закон? Как реагировать на угрозы и чем оперировать в данном случае?
В данном случае вы не обязаны возвращать деньги, поскольку на вас не распространяются требования законодательства о защите прав потребителей. На угрозы можете не реагировать, а если угрозы реальные, - обращайтесь в полицию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 69 из 47 430 Поиск Регистрация
