Гражданин другого государства приобрёл товар в интернет-магазине и оплатил как товар, так и доставку. Товар был утерян транспортной компанией. Как решить вопрос о возврате денег покупателю, если интернет-маг

02.12.2019, 14:22

• г. Петропавловск

Товар был куплен в интернет магазине. Деньги покупателем, гражданином другого государства, были уплочены как за товар, так и за доставку. Транспортная компания утеряла груз. Как решить вопрос о товаре, возврате денег покупателю, так как интернет магазин отказывается о возврате денег, и не хочет решать вопрос с транспортной компанией?

Читать ответы (2)

Интернет магазине
Возврат денег
Доставка транспортной компанией

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Медведев В.И. 4.8

03.12.2019, 07:32,

г. Павлодар

Здравствуйте! Если есть возможность уточните пожалуйста содержание вопроса более детально, в том числе наименование и реквизиты продавца.

Спросить

Автор вопроса

Батырев Александр

03.12.2019, 08:28,

г. Петропавловск

Товар куплен в российском интернет магазине гражланином казахстана. Деньги за товар и доставку транспортной компанией были уплочены полностью владельцам магазина на карту Сбербанка в размере 18700 рублей.

Товар утерян т/к СДЭК.

Интернет магазин отказывается урегулировать конфликт с транспортной компанией. Согласно ст.796 ГК РФ перевозчик, в данном случае сдэк, обязан возместить ущерб полностью в реальном размере стоимости утраченного груза.

Отправителем является интернет магазин, и до момента получения груза получателем может решить этот вопрос. Что он отказывается делать.

Договор со сдэк он заключал, страховал ли он товар, указывал ли он полную стоимость товара, только он знает.

В принципе, я, покупатель, могу откпзаться от товара, сообщив письменно, так как товар не был доставлен в течении 30 дней.

Уточнений думаю достаточно?

Как это документально оформить, возврат денег (полное возмещение убытков) ст. 15 ГК рф.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59