Завышенный расчёт неустойки. Защита прав потребителя

• г. Ставрополь

Мировой судья отказал истцу полностью в выплате ответчиком неустойки за отказ авиакомпании выплатить в добровольном порядке штраф и убытки за задержку багажа на 6 дней. Подал авиакомпании претензию, прождал три с лишним месяца ответ, затем подал в суд. Неустойку рассчитал, согласно закону о Защите прав потребителей, но не учёл, что сумма не должна превышать стоимости услуги. В результате неустойка оказалась завышенной, суд на этом основании мне отказал. Буду подавать апелляцию, т.к. нарушение закона со стороны авиакомпании есть, но не знаю, можно ли в жалобе поправить сумму или оставить ту сумму, которая есть и сослаться на то, что неверный расчет неустойки при условии доказанности оснований для её взыскания не может служить основанием для отказа в удовлетворении такого требования.

Читать ответы (0)
Dmitrytkachev
17.11.2020, 11:31

Уменьшил сумму неустойки в половину - насколько это законно и что делать дальше?

Вынужден был обратиться в суд по вопросу взыскания с магазина стоимости товара (58 тыс. руб) и неустойки за отказ в добровольном исполнении требований потребителя. Суд уменьшил сумму неустойки и штрафа в половину, до 90 тыс. руб, сославшись на то что сумма неустойки не может превышать стоимость товара. Нашел информацию что сумма неустойки согласно конституционному суду может быть больше цены товара. Но суд может по своему усмотрению уменьшить неустойку. Вопрос в данном случае насколько может быть уменьшена неустойка и стоит ли в моем случае обжаловать решение суда и требовать полной неустойки, не уменьшат ли ее еще?
Читать ответы (2)
Инна Байкова
20.05.2016, 09:17

Неустойка поставщика мебели - право требования и возврат денег

Приобрела мебель 27 марта 2016 года, должны были привезти 27 апреля, сегодня 20 е мая, фирма каждый день кормит обещаниями. Согласно их договору сумма неустойки 0,1% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, однако по закону о защите прав потребителей предусмотрена неустойка 0,5%. Имею ли я право требовать неустойку, предусмотренную в законе, согласно статье 16 закона о защите прав потребителей? Также в договоре написано, что в случае отказа от исполнения договора со стороны покупателя, продавец берет неустойку в размере 15% + расходы по исполнению договора. Могу ли я полностью вернуть свои деньги плюс неустойку согласно пункту 23.1 закона о защите прав потребителей пункта 3: 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы?
Читать ответы (2)
Евгений
25.03.2017, 13:55

Судом вынесено решение о возврате стоимости товара по закону о защите прав потребителя

Судом было вынесено решение согласно закона о защите прав потребителя о возврате уплаченной стоимости товара, взыскании неустойки за не выполнение требований претензии возвратить стоимость товара в досудебном порядке согласно ст. 23 ЗоЗПП РФ в размере 1%. претензия была вручена продавцу 30.12.16, ответ на неё в виде отказа удовлетворения требования был получен 09.01.17 (в установленный законом 10-дневный срок) откуда следует что срок неустойки следует исчислять с 10.01.17, однако судья в решении срок исчисляет с 09.01.17 (т.е на один день больше в мою пользу) откуда следует что неустойка на незначительную сумму становится выше. Вопрос: есть ли законные основания для удовлетворения ходатайства об исправлении арифметических ошибок (описки) в порядке ст. 200 ГПК РФ?
Читать ответы (4)
Platin
21.01.2016, 16:02

Истец не может взыскать проценты неустойки

Прокомментируйте, пожалуйста, судебное решение. Как следовало уточнить требования? Есть ли возможность взыскать проценты неустойки, если ответчик перевел основную сумму еще до вынесения судебного решения, или это лазейка для ответчика? При подачи искового заявление и в период рассмотрения дела по существу истец, получив денежные средства, не стал уточнять исковые требования, тем самом злоупотребил своим правом, предусмотренным ст. 10 ГК РФ Судом установлено, что в период ведения судебного процесса истцу была выплачена полностью сумма задолженности в размере ххх рублей. Истец просит взыскать с ответчика неустойку по ч.5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Суд не находит оснований для выплаты неустойки по по ч.5 ст. 28 Закона, так как она не относится к возникшим правоотношениям, неустойка за нарушение срока о возврате денежных средств должна была заявляться согласно ст. 23 Закона О защите прав потребителей, тогда как данное требование ни истцом, ни его представителем заявлено не было. Суд в силу ч.3 ст. 196 ГПК РФ принимает решение по заявленным истцом требованиям, оснований для выхода за пределы заявленных требований законом в данных правоотношениях не предусмотрено.
Читать ответы (1)
Вячеслав
08.02.2014, 18:39

Взыскание неустойки за просрочку сдачи квартиры - размер и возможность получения полной суммы

Поручил дело в общество защиты прав потребителя по взысканию со строительной компании неустойки за просрочку сдачи квартиры по договору долевого участия в строительстве. Неустойка составляет 100 тыс. рублей. По закону по защите прав потребителя указанной организации при удовлетворении иска полагается 50 % штрафа от суммы иска! Вопрос неустойку я полностью всю сумму получу т.е 100 тыс.
Читать ответы (1)
Владимир
03.06.2016, 22:48

Возврат предоплаты, неустойка и штраф за недоставленный товар

Хочу подать иск и взыскать предоплату за недоставленный товар и проценты за неустойку. Подскажите пожалуйста, согласно каким статьям закона РФ "О защите прав потребителей" мне полагается возврат предоплаты, неустойка и штраф за отказ добровольно выплатить эту сумму?
Читать ответы (1)
Валентин
03.04.2014, 15:39

Необходимость указывать все суммы в уточненном исковом заявлении и правила назначения штрафа судом в соответствии

В уточненном исковом заявлении прописывать все суммы (долг, неустойка, расходы)? А положенный в соответствии соответствии с п.п.5,6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей штраф суд назначает сам, или его тоже нужно указывать? (требования потребителя об уплате неустойки подлежат удовлетворению продавцом в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.) Спасибо.
Читать ответы (2)
Сергей
02.11.2017, 18:52

Как определить размер неустойки при взыскании задолженности по арендной плате и коммунальным услугам?

Сегодня была подготовка к суду. Мною был подан иск о взыскании задолженности по арендной плате, за коммунальные услуги, взыскание неустойки за нарушение срока внесения арендной платы, взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами и возмещение материального ущерба. Сумма долга за аренду и коммунальные услуги составляют 9700 рублей, а неустойка согласна договора составила 45 тыс. рублей. Судья пояснила, что из-за отсутствия Ответчика может рассмотреть дело в упрощенном порядке, но неустойку в размере 45 тыс. рублей не пропустит. Подскажите, в каком размере можно начислить (указать) неустойку, чтобы суд смог принять на основании закона (статья ГК, федеральный закон, постановление ВС или еще какой закон) выставленную мною неустойку. За ранее благодарен. Сергей Н.
Читать ответы (3)
Рушана Нагимулловна
07.04.2015, 09:03

Порядок начисления штрафа по закону о правах потребителей при неисполнении обязательств продавцом

Если продавец добровольно не возмещает сумму уплаченную покупателем и неустойку. Как считается сумма штрафа по ст.13 п.6 закона о правах потребителей со стоимости товара и неустойки или только с суммы неустойки?
Читать ответы (1)
Platin
21.01.2016, 16:14

Отличия ч.5 ст.ЗоЗПП и ст.Закона о защите прав потребителей при выплате неустойки при просрочке требований о расторжении договора

Обход уплаты неустойки, Закон о защите прав потребителей В чем отличие ч.5 ст. 28 ЗоЗПП и ст. 23 Закона О защите прав потребителей, при выплате неустойки при просрочке требований о расторжении договора, регулируемому Законом о защите прав потребителей? Ответчик перевел основную сумму договора до вынесения судебного решения и судья отказал в требовании истца об уплате неустойки, хотя она составляла значительную сумму.
Читать ответы (2)