Клиентка требует возврата денег за наращивание ногтей - что делать?

• г. Москва

Я выполнила услугу"наращивание ногтей" своей клиентке. После окончания услуги, я ее спросила: " Все ли Вам нравится?". Она сказала:" Что ей все нравится". Спустя день она мне пишет " Я хочу чтобы Вы вернули деньги и сняли покрытие или переделали. Я ходила к подруге и она увидела мои ногти и сказала" Это не ногти, а ужас" . Хочу чтобы Вы вернули 50% от суммы, которой я заплатила. Я ей ответила:" Что вред здоровью я вам не нанесла, ногти не отвалились. Вы сказали:" Что Вам все нравится, " когда я спрашивала может что-то переделаем. После чего она мне написала верните мне деньги все равно! Спустя день она начала мне названивать по 10 раз в день. А сегодня она пришла ко мне в подъезд и 40 мин ломилась в дверь. Требуя свои деньги. Спустя 2 часа она написала " что я вас засужу, пойду во все станции, если я не отдам ей деньги. Потом она прислала еще одно сообщение; " Что она за себя не ручается, если я не отдам ей деньги". Скажите пожалуйста, что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

Вы можете и не отдавать деньги. Так как должны быть доказательства некачественной работы. Также есть и ст.288 ГК РФ. Вы ИП?

Спросить

Добрый день.

Как я понимаю, Вы не подписывали с ней ни договора, ни каких-либо актов? Если так, то с правовой точки зрения Вам ничего не грозит.

Спросить

ЗДРАВСТВУЙТЕ! НИКАКИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, полученных ВАМИ ОТ БЫВШЕЙ КЛИЕНТКИ, возвращать ни каких правовых оснований, в данном случае, нет. КОРОТКО ОТВЕТИТЬ НА ВАШ ВОПРОС НЕ ПРОСТО, и тем не менее... СТАТЬЁЙ 32 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" установлено, что Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ПОСКОЛЬКУ ВАША БЫВШАЯ КЛИЕНТКА НЕ ВЫПЛАТИЛА ВАМ СРЕДСТВА, затраченные на наращивание последней ногтей (затраты на материалы (для наращивания ногтей,) затраты/

в части/ на аренду помещения, в котором оказываются услуги, затраченное ВАМИ ВРЕМЯ...) она не имеет права что - либо требовать от ВАС. НУ И НА ВАШ ВОПРОС ЧТО ВАМ ДЕЛАТЬ, при обстоятельствах вами описанных, обратитесь с заявлением в полицию о совершении в отношении ВАС ДЕЙСТВИЙ, содержащих признаки состава преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 163 УК РФ /вымогательство/, доказательства того, что ВЫ ИЗЛОЖИЛИ, насколько я понял, у ВАС ИМЕЮТСЯ. ТОЛЬКО В ЗАЯВЛЕНИИ В ПОЛИЦИЮ ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО ИЗЛОЖИТЬ ЧТО ИМЕЮТСЯ ПРИЗНАКИ, а не весь состав указанного преступления. В ПОЛИЦИИ В ВОЗБУЖДЕНИИ ДЕЛА БУДЕТ ОТКАЗАНО, однако с ВАШЕЙ ОППОНЕНТКОЙ БУДЕТ ПРОВЕДЕНА СООТВЕТСТВУЮЩАЯ РАБОТА, в результе которой ВАША БЫВШАЯ КЛИЕНТКА, несколько, утихомирится.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 630 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
561
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 239 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
391
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 727 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 214 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 180 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
363
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 884 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 087 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
270
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 159 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
123
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 749 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
191
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
149
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 468 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 531 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
41
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 307 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 080 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
422
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 656 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 42 009 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 191 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
115
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 758 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
показать ещё