Как вернуть деньги дизайнеру, после того, как отношения зашли в тупик?

• г. Владивосток

Обратились к дизайнеру, для того чтоб получить дизайн проект квартиры. Состоящий из чертежей и визуализации. Были сделана часть работы и на этом отношения с дизайнером зашли в тупик, потребовали вернуть деньги, на что дизайнер отвечает отказом. Дизайнер частный, не компания. Видеозапись о передаче денег имеется. Как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Немаловажным моментом будет являться доказательство заключения вами сделки на определенных условиях. Т.е. существо сделки, конкретные обязательства, срок их исполнения и т.п. В соответствии с законом (не зависимо от того признают отношения подрядом или услугами) дизайнер вправе получить денежные средства за уже выполненную работу. Вопрос об определении характеристики отношений имеет значения на определение права получить упущенную выгоду или отсутствие такого права.

Спросить
Станислав Юрьевич
09.07.2014, 19:14

Проблемы с дизайн-проектом - несоответствие чертежей и отказ дизайнера от расторжения договора

Заключили договор на дизайн-проект квартиры с частным дизайнером. По договору взяла 70% предоплаты. Далее при получении от дизайнера чертежей ни один не был правильным на 100%. В результате переделок сроки которые были указаны в договоре сдвинулись на месяц. После чего мы захотели расторгнуть договор, с возвратом частично суммы за не выполненную работу. Дизайнер отказывается ссылаясь на то что мы еще ему должны. Как быть?
Читать ответы (4)
Anatoly
27.12.2016, 18:32

Как составить договор с дизайнером и строительной фирмой при ремонте квартиры в Сочи, находясь в другой стране?

Как правильно составить договор с дизайнером? Высылают дополнительные счета по договору. Купили квартиру в Сочи от застройщика. Нужен полный ремонт. Обратились в фирму дизайна. Они подготовили проект квартиры, часть денег дизайнеру оплачено. Они просят оплатить доп. услугу проверяющего дизайнера при строительстве квартире. Вопрос: Как правильно составить договор, с дизайнером, и со строительной фирмой? Проживаю 3000 км от Сочи. Мой норвежский номер: +47 46379383 С уважением. Анатолий.
Читать ответы (3)
Светлана
04.11.2014, 17:15

Проблемы с дизайн-проектом и дизайнером - требуем возврат половины суммы после несоблюдения условий договора

В мае договорились с дизайнером о дизайн-проекте и дизайн-контроле по ремонту новой квартиры. Дизайн проект получили через 2 месяца, а не через три недели, как обещалось. По проекту была куча недоработок, просчёты материалов в массе ошибочные, докупали, были допрасходы. Решили отказаться от дальнейшего сотрудничества, отказаться от дизайн-контроля. Заплатили дизайнеру всю сумму сразу - 200 000 р. Договор не составляли по её просьбе. Сейчас требуем половину суммы, так как условия устного договора не соблюдены. Ремонт продолжается, с августа мы не видели нашего дизайнера, она утверждает, что она отработала деньги, что абсолютно не так! На звонки перестала отвечать. Как быть?
Читать ответы (3)
Галина Юрьевна
05.10.2016, 10:57

Сложности с финансированием и изменениями в проекте - что делать дизайнеру?

Такой вопрос: Дизайнер получает задание от клиента. Подписывается договор, техническое задание и соглашение о составе работ. Сделано планировочное решение. Разработан дизайн 3D-визуализации. Вдруг выясняется, что оплачивает заказ третье лицо и данный человек решил принять активное участие в проекте. «Нового» участника многое не устраивает. Он просит внести существенные изменения в проект угрожая прекратить финансирование и дать плохое резюме дизайнеру. В договоре были указаны только Заказчик ФИО и Исполнитель ФИО, доверенных лиц не было назначено.
Читать ответы (3)
Оля
17.04.2020, 14:08

Как я потеряла деньги и заказчика - история частного дизайнера.

Я частный дизайнер, выполнила дизайн проект. В оговоренные сроки не вложилась, по болезни. Предложила за каждый день просрочки 25 р вычесть из суммы. На этапе передачи проекта в руки, заказчика устроил дизайн проект. Через неделю после передачи и расчета заказчик решил внести изменения по отделке санузла, но за мой счет. Ссылаясь на неточную визуализацию (на визуализации балкона нет газовой трубы, не влияет на общую концепцию) и нехватку одной розетки на кухне. Грозит судом.
Читать ответы (8)
Алексей Николаевич
01.10.2014, 20:51

Обманутый клиент - как решить проблему с некачественным дизайн-проектом и завышенной сметой

Мне необходимо отремонтировать квартиру. Обратился к дизайнеру, у которого есть и бригада по ремонту. Озвучил бюджет, согласовали сумму, начали с дизайн-проекта. Проект был изготовлен со значительными на мой взгляд отклонениями от реальных размеров. По словам дизайнера очень трудно отрисовывать кривые стены, поэтому было нарисовано все прямоугольно. Я не обратил на это большого внимания, поскольку предполагал, что и за ремонт будет отвечать тот же дизайнер. Смета, которую нам посчитали после этого превышала приблизительно в 1.5 раза ту сумму, которую мы обговаривали. Сейчас ищу других исполнителей. Предоставленный дизайн проект использовать не можем, поскольку он сильно отличается от реальности. Попросил дизайнера переделать, либо вернуть сумму, оплаченную за работу. Ответ: переделка будет стоить столько же, сумму возвращать отказывается. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать в этой ситуации.
Читать ответы (2)
Ирина
30.01.2022, 06:01

Дизайнер не указал Розетки в чертеже - как решить возникшую проблему?

Оплатили дизайнеру его работу. Но дизайнер не указал (не включил) в Чертеж Розетки. Если дизайнер взялся за работу, то в чертеже он должен указать Розетки, выплукость поверхности (стенки), неровности и описания самого чертежа (точнее того, что в дальнейшем специалист будет делать). Так как специалист пришёл делать работу по чертёжу (а в чертеже ничего не было указано) чертёж был ровный. На что специалист у хозяев спрашивает, а почему в чертеже не указали Розетки. На что ему хозяева отвечают, что дизайнер не знал где Розетки будут. Для специалиста было удивительно как так не знал. Подскажите пожалуйста, если дизайнер не указал в чертеже. То он обязан переделать свою работу. И если даже Розетки появились позже, чем чертёж то Дизайнер должен переделать сам чертёж и включить Розетки. Благодарю Вас.
Читать ответы (1)
Анна
08.05.2015, 09:36

Как вернуть задаток при прекращении работ с дизайнером, не выполнявшим свои обязательства?

Я бы хотела получить консультацию по вопросу возврата суммы задатка при прекращении работ с дизайнером, не выполнявшим свои обязательства. Мы с мужем наняли дизайнера (по рекомендации) для разработки дизайна квартиры. На первой встрече дизайнер выдвинула условие, при котором начнет работы. Этим условием было внесение задатка/предоплаты за выполнение 4-х этапов работ. При передаче предоплаты, на встрече, дизайнер показала договор оказания услуг и обещала вернуть оформленную копию позже. Договор так и не был нами получен. Расписка о передаче средств не была составлена. При этом с дизайнером велась переписка, в которой фиксировались все договоренности, включая передачу и сумму задатка. Дизайнер приступила к 1-му этапу работ (подготовка эскизов планировки квартиры). Собственно, дальше этого этапа нам не удалось продвинуться, поскольку работа велась с нарушением сроков, договоренностей, ошибками в планировки «мокрых мест» и прочими нарушениями. Мы приняли решение расторгнуть договоренности с дизайнером, оплатить работы по первому этапу (несмотря на то, что они не были закончены и подтверждены нами) и вернуть задаток за оставшиеся 3 этапа работ. К сожалению, дизайнер повела себя непорядочно и наотрез отказалась возвращать деньги, мотивируя свой отказ тем, что считает, что отработала все деньги, поскольку предоставила по 1-му этапу гораздо больше эскизов, чем обычно. При этом я хотела бы отметить, что при обсуждении будущих работ (в переписке), дизайнер говорила, что будет предоставлять столько эскизов, сколько потребуется до тех пор, пока не будет согласован конечный вариант эскиза. В настоящий момент дизайнер не выходит на связь и не отвечает на письма. Будем признательны за консультацию как можно вернуть задаток, оставаясь в правовом поле. Заранее благодарим за ответ! С уважением, Анна и Роман.
Читать ответы (4)
Marcus
13.09.2013, 13:33

Компания требует возврат предоплаты за отказ от услуг дизайнера - как правовозможно решить данную ситуацию?

Такая ситуация - был заключен договор подряда на разработку 2 х (двух) сайтов компании с физ. лицом. Была внесена предоплата. И была выполнена работа дизайнером по одному сайту. Был утвержден дизайн сайтов на словах. При первом просмотре компанией нарисованного дизайна были внесены все их требования и пожелания - далее был второй просмотр дизайна сайта, после которого компания отказалась от услуг (по причине - нам разонравился дизайн и дизайнер рисует долго. Хотя в сроки указанные в договоре он укладывается), предоставляемых физ. лицом, и потребовала вернуть все деньги обратно. Но в подписанном договоре сказано, что деньги за выполненную работу дизайнером не возвращаются. Акта приемки нет, не заключался. Подскажите как быть? Может как-то следует указать на какую-то статью? Возвращать деньги или нет?
Читать ответы (3)
Сергей
29.01.2020, 01:19

Как защитить свои интересы без договора при работе в качестве дизайнера?

Работаю дизайнером, по рекомендациям обратилась клиентка. Начали делать дизайн-проект квартиры. На одном из этапов отношения с клиентом зашли в тупик. Клиент постоянно меняет свои решения, ничего не согласовывает, в общем работа не идет. Работа не официальная. Клиент требует вернуть деньги (за якобы невыполненную работу, но я считаю что работа проделана, частично) Договор мы не заключали. Предлагаем вернуть ему сумму сверх проделанной работы. Просит всю. Что делать?
Читать ответы (1)