Клиент не прошел оплату на АЗС через банковский терминал - что делать оператору?
Работаю на АЗС оператором, произошла такая ситуация у клиента не прошла оплата по банковскому терминалу, заметили к сожалению не сразу, через час после сверки кассы. Как мне быть, стоит куда обратится? Или все таки это моя вина что не усмотрела во время?
Елена, здравствуйте!
В указанном случае нужно смотреть должностную инструкцию.
Входит ли указанные действия в Ваши обязанности.
Важно понимать, что за проданный товар у Покупателя возникла задолженность, в связи с чем последнее может направить претензию и позже обратиться в суд за принудительным взысканием.
В Вашем случае, вероятно должны привлечь к дисциплинарной ответственности.
1) замечание;
2) выговор;
3) увольнение по соответствующим основаниям. (ст. 192 ТК РФ)
С уважением,
юрист Дмитрий Квон.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация