Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть неношенную зимнюю обувь, если отказали из-за одного дня использования?

05.02.2020, 15:54
• г. Астрахань

Купила зимнюю обувь, одела один раз и поняла, что мне они малы. Хотела вернуть в магазин в течение 14 дней, а мне отказали тк ношанная. Одевала только один день ее. Перед походом в магазин отмыла как следует. Что делать?

Читать ответы (2)
Вернуть в течении 14 дней Вернуть в магазин Зимняя обувь Один раз
Ответы на вопрос (2):

Если вы её полностью отмыли и высушили и не было повреждений - то товарный вид нельзя считать утраченным и это покажет любая экспертиза. Поэтому по ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" вам должны их обменять (если сохранилась упаковка и чеки).

Если откажутся - подавать письменную претензию продавцу. Откажут ещё раз - тогда в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день! На основании п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Таким образом, если Вы не согласны с отказом продавца о возврате товара, требуйте от него проведения экспертного исследования. В случае отказа Вы имеете право обратиться за защитой своих прав в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Саша
24.10.2020, 18:58

Магазин вернул деньги за зимнюю куртку с трудом - как быть в подобных ситуациях?

Купила куртку зимнюю 21.10, одела один день и поняла, что в ней мне холодно. Сегодня 24.11 вернула в магазин, ее приняли и сказали, что деньги вернут после экспертизы, якобы т.к бирка была снята и одета куртка была хоть раз, но у них такая процедура. В течение 10-20 дней сказали ждать смс о возврате возврата денег. Правильно и законно ли поступает магазин? Куртка исправна, дефектов видимых нет, чистая, одевала ее аккуратно.
Читать ответы (3)
Анастасия
11.09.2016, 19:22

Продавец отказался принять обувь обратно после одного ношения - правомерное действие?

Купили дочери обувь. Она сходила один раз в школу, сказала, что они неудобные, и что носить она их не будет. Хотели вернуть их в магазин, нам отказали, сказали, что обувь ношенная. Теперь принять они могут только при возникновении брака. Прав ли продавец?
Читать ответы (1)
Наталья
24.11.2017, 20:09

Вопрос - Как вернуть деньги за скользкую зимнюю обувь, одетую только один раз?

Здравствуйте! Купила зимнюю обувь, одела один раз в магазин, она оказалась очень скользкая, просто убийственная, могу ли я вернуть ее и забрать деньги потраченные?
Читать ответы (2)
Лариса
05.12.2016, 19:29

Претензия по качеству зимней обуви - необходимо вернуть деньги

Купила зимнюю обувь в магазине. Одела 2 раза, все мокрое внутри. Сдала обратно в магазин написала претензию. Сказали хозяин мне перезвонит завтра но ни кто не звонил. Что мне делать. Купили 3-его ноября в магазин отнесла 4 декабря. Я хочу вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Елена
19.12.2014, 22:37

Купила обувь зимнюю. Одела на следующий день а она промокает. Могу ли я в магазине вернуть деньги за некачественную обувь?

Купила обувь зимнюю. Одела на следующий день а она промокает. Могу ли я в магазине вернуть деньги за некачественную обувь?
Читать ответы (1)
Ольга
03.12.2014, 16:21

Как вернуть или обменять обувь с отклеившимся элементом?

Купила обувь зимнюю 4 ноября, прошел месяц, одевала несколько раз и обнаружила, что один из сапог отклеился, чек у меня сохранился, можно ли в магазине обменять обувь или вернут мне деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Динара
13.11.2018, 15:25

Оплата экспертизы и вопрос о возврате - что делать, если купленная обувь не подходит?

Купила обувь один раз одела, они мне натирают и оказалось что малы. Принесла в магазин они назначили экспертизу. Кто ее обязан оплатить? И могу ли я рассчитывать на возврат обуви продавцу?
Читать ответы (1)
Елена Петровна
21.11.2018, 18:01

Как защититься при покупке некачественной обуви в фирменном магазине?

Приобрела в фирменном магазине зимнюю обувь. Носила один день. В результате носки натерла серьезную рану (мозоль, от которой образовался отек). Обратилась в магазин, с просьбой обменять обувь, но, зам. директора магазина отказала, сославшись на то, что обувь уже ношенная. Что можно предпринять в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Людмила
03.07.2016, 19:11

Проблема с неносимой обувью - отказали в возврате после 8 дней использования

Сегодня повезли обувь в магазин, купили 8 дней назад пробовали носить дома, но поддавливает шов и у нам отказали, сославшись, что обувь ношенная, а кроме дома муж их и не одевал. Что делать?
Читать ответы (1)