Сломался замок на зимних сапогах - можно требовать ремонт в рамках сезонной гарантии?

06.02.2020, 15:08

• г. Барнаул

Купила в конце ноября зимние сапоги, Одела их 7 раз и сломался замок, вырвался буквально по шву, так же сзади на сапоге есть декоративные замки и он тоже разошёлся там выпала застежка, магазин отдал сапоги на экспертизу и экспертиза написала что это не производственный брак, имею ли права требовать от продавца ремонт? Сезонная гарантия не закончилась.

Читать ответы (2)

Производственный брак
Отдать на экспертизу
Права продавца

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Стопченко А.А.

06.02.2020, 15:23,

г. Уфа

Здравствуйте, обратитесь в общественную организацию по защите прав потребителей, Вам там обязательно помогут.

Спросить

Юрист

Чимишлиу А. А. 4.6

06.02.2020, 15:25,

г. Краснодар

Вопрос в том была ли это экспертиза или обычная проверка качества сотрудниками магазина. Что вам выдали по результату экспертизы. Независимая экспертиза производится организацией не заинтересованной в результате одной из сторон. Если это обычная проверка качества то направьте претензию в двух экземплярах в магазин с требованием произвести независимую экспертизу в специализированной экспертной организации с лицензией и с ознакомлением с результатом. Либо Потребуйте ремонт так как гарантия ещё не вышла. Также как вариант обратиться в суд. Однако, если экспертиза будет проведена до суда или во время и недостатки действительно не окажутся производственным браком, то расходы по экспертизе могут быть взысканы с Вас.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сломался замок на зимних сапогах - можно требовать ремонт в рамках сезонной гарантии?

Барнаул - онлайн услуги юристов