Возврат или обмен Лего конструктора - что делать, если детали слишком мелкие для ребенка?

Здравствуйте Тунзале. Согласно ст 25 Закона о ЗПП потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Здравствуйте. Вы имете право вернуть данный товар в магазин даже с нарушенной упаковкой, так как Вам не предоставили всю информацию о товаре, что является нарушением ст. 10 Закона "О защите прав потребителей". Обычно производитель предупреждает о наличии мелких деталей и устанавливает возрастное ограничение, о чем указывается на упаковке. Если на упаковке нет об этом информации, то смело обращайтесь с заявлением о возрате денежных средств и пишите жалобу в Роспотребнадзор, если Вам отказали в этом.

Но если данная информация имеется на упаковке, то Вы также вправе вернуть товар надлежащего качества на основании ст. 25 вышепоименованного Закона. Вскрытая упаковка не является препятствием для возврата, так как товар не потерял свои потребительские свойства и товарный вид.