Добрый день! В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю. Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований:

-выявление существенного недостатка товара;

- превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»;

-отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого года, если он является гарантийным, в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Можно ли сдать или обменять микроволновку в магазин,, если она не подходит по габаритам.

Возможно ли обменять морозильную камеру из-за шума или неподходящих габаритов после 3 дней покупки?

Возможен ли обмен купленного телефона на модель с меньшими габаритами без доплаты или с доплатой?

Возможен ли возврат или обмен дивана в мебельном магазине из-за несоответствия размеров?

Возможность обмена или возврата детского велосипеда в течение 14 дней - согласно закону ли это?

Можно ли вернуть или обменять в магазин детский трехколесный велосипед, если он не подошел по габаритам?

Проблемы с габаритами - Могу ли я обменять или вернуть матрас?

Могу ли я вернуть, или обменять водонагреватель, он не подходит мне по габаритам?

Как поступить с гарантийной микроволновкой, если магазин закрылся, но есть другой адрес?

Что делать, если при покупке компьютерного кресла не учли габариты - обмен или возврат денег?

24.11.2015 купили раковину, не подходит по выводу на канализацию. Можно ли ее сдать обратно в магазин или обменять?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59