Купленный ноутбук не включается - как вернуть деньги и решить проблему?

199₽ VIP

Здравствуйте!

Да, можете отказаться. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Ссылаться надо на существенность недостатка.

Ноутбук - технически сложный товар.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, вернуть деньги Вы можете только в одном из вышеперечисленных случае - в частности, если в ноутбуке существенный недостаток.

Если такого нет, то вернуть деньги не сможете. Максимальный срок устранения недосатков 45 дней.

Ст.18,19,20 Закона О защите прав потребителей.

Если ли бы ноутбук не смогли отремонтировать или еще протянули бы с ремонтом более трех дней, то Вы бы смогли потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег, либо обмена на другой ноутбук. Ведь это технически сложный товар. Поскольку ноутбук все же отремонтирован, то пока придется им пользоваться.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.