Какой курс использовать для возврата денег за отмененный тур в Испанию?

Какой курс возврата денег должно предложить турагентство при отказе от тура, с учетом изменения курса евро?

Необходимо разобраться в следующей ситуации: В феврале 2015 г был забронирован тур по цене 8000 евро по курсу на день внесения средств. На тот момент курс евро составлял порядка 70-72 рублей. Сейчас - в апреле курс 60 руб/евро. По какому курсу турагентство должно вернуть деньги при отказе нами от тура? (Расходы фирмы, прописанные в договоре - 30 евро). Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денежных средств после отмены рейса - опыт с агентством TRIP.RU и советы по действиям

Приобрели авиабилеты в агентстве по бронированию TRIP.RU. Авиакомпания отменила рейс, мы отменили заказ. TRIP.RU возвращали деньги почти 2 месяца. Вернули вместо уплаченных 50000 р. только 43000. При звонке в агентство ссылаются на повышение стоимости евро и двойную конвертацию, хотя билеты приобретены на внутренние рейсы и оплачены в рублях. Посоветуйте, какие действия необходимо предпринять для полного возврата денежных средств?

Читать ответы (1)

Компенсация за замену рейса в Ницце - в евро или рублях?

Замена рейса в Ницце. В сентябре месяце нам заменили рейс, так как наших маленьких детей не получилось посадить вместе с родителями. По директиве Европарламента нам положена компенсация на сумму 400 евро на человека. Российский офис компании АллИталия предлагает нам выплатить сумму в рублях по курсу на момент инцидента, но мне это как то не очень нравится, могу ли я расчитывать на перечисление именно суммы в евро, а не эквивалента на давно забытый курс начала сентября?

Читать ответы (1)

Возврат суммы за отмененный тур в рублях - сохранение курса при изменении стоимости рубля к доллару

Если мы выкупили у турагентства 100% тур в рублях, а сейчас курс рубля к доллару изменился, то если мы решим отказаться от поездки - нам вернут в рублях по тому же курсу?

Читать ответы (2)

Компенсация или замена билета - что должна предоставить авиакомпания при отмене рейса?

Доброе утро должна ли авиакомпания при отмене рейса по направлению предоставить билет на рейс другой авиакомпании или компенсацию? Билет приобретался заранее авиакомпания отменила рейсы по данному направлению, стоимость билетов в других авиакомпаниях за 3 дня до вылета в 2 раза дороже.

Читать ответы (1)

Возврат денежных средств за тур в Турцию на май 2020 - какую сумму получим и какие сроки вернут деньги туроператоры?

Купили тур в Турцию на май 2020 г. за 755 евро, платили в рублях двумя частями по курсу на момент оплаты. Сейчас хотим вернуть деньги в связи с невозможностью туроператора предоставить данные услуги. Вопрос: Какую сумму мы должны получить, ту что уплатили по чекам или сумму в рублях по курсу на момент подачи заявления на возврат средств? В какие сроки туроператор обязан вернуть деньги за тур?

Читать ответы (1)

Курс евро и рубля при перерасчете за несостоявшийся зарубежный тур - как определить правильную стоимость?

У меня такой вопрос: год назад купила в турфирме зарубежный тур. Платила в несколько этапов. И так как цена тура исчислялась в евро, заплатила больше первоначальной суммы в рублях, так как курс евро вырос. Что было потом, все мы прекрасно знаем, границы закрыли, турпоездки "перенесли" на этот год. В этом году границы продолжают оставаться закрытыми и как альтернативу, турфирма предлагает поездки по России с использованием средств прошлогоднего сертификата. Здесь возникает вопрос: цена зарубежного тура была в евро, и оплачивалась в рублях по курсу на день оплаты, а туры по России и стоят, и оплачиваются в рублях. По какому курсу евро/рубли турфирма должна сделать перерасчет за несостоявшийся прошлогодний тур?

Читать ответы (3)

Отмена рейса приводит к штрафу - почему мне приходится платить?

Купила авиабилет с одной пересадкой. Через некоторое время авиакомпания отменила первый рейс, до пересадки. Мне была предложена альтернатива, которая меня не устраивает, добавилась еще 1 пересадка. При моем желании обнулить билет и вернуть полную стоимость билета ответили, что либо соглашаюсь на альтернативу, либо за отмененный рейс деньги вернут полностью, а за второй, связанный с ним - вернут деньги за минусом штрафа, т.к. это считается уже добровольной отменой. Но я бы не отказывалась от второго рейса, если бы прилетела на него на первом рейсе. Почему я должна платить штраф за возврат?

Читать ответы (10)

Возможность компенсации потерь при вкладе в Банке Российский Кредит

Вклад на 16 000 долларов в Банке Российский Кредит. Согласно информации АСВ, деньги вернут в рублях по курсу ЦБ на дату отзыва лицензии. Тогда курс был 57,35. Если я смогу вернуть деньги спустя некоторое время по курсу 60 или даже выше (исходя из текущей тенденции обвала рубля), могу ли я каким-либо образом вернуть потерянные деньги из-за разницы курса? Спасибо.

Читать ответы (1)

Расторжение договора на тур в Турцию - штрафы и возврат в рублях по старому курсу

25.12.2019 приобрели тур в Турцию на трех человек в "ANEX TOUR". Вылет 01.06.2020 на 27 ночей. Расчет стоимости (всего 232000 руб) производился по курсу валют туроператоров (на момент приобретения путевки 1 евро - 70,70 руб). В связи со сложившейся сейчас эпидемиологической и политической обстановкой в Турции (военные действия), сегодня, 17.03.2020, написали заявление о расторжении договора и возврата денежных средств с туристическим агентством, указав эти причины. Сотрудник турагентства предупредил, что будет удержан штраф в размере 50 евро на каждого члена семьи по сегодняшнему курсу (84,82 руб), а возврат стоимости тура будет произведен в рублях по старому курсу, т.е. 232000 руб, сколько было уплачено на момент заключения договора. Получается - штраф по нынешнему курсу, а возврат всего тура по старому. Бронирование отеля, я понимаю, происходило в евро, значит и возврат туроператору будет в евро, который, в свою очередь должен перечислить в рублях по сегодняшнему курсу турагентству? Хотели проконсультироваться, как, все-таки правильно? И в какой срок должны вернуть деньги? Спасибо...

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59