Как действовать при требовании возврата денег за исправное зарядное устройство для телефона?

18.03.2020, 12:24

• г. Чебоксары

Покупатель купил сетевое зарядное устройство для телефона, а через неделю принёс обратно пояснив то, что не заряжает его телефон. Требует возврата денег, на обмен не согласен. Зарядное устройство в исправном состоянии, заряжает (его телефон в том числе). Все равно просит возврат. Что в такой ситуации делать?

Читать ответы (2)

Зарядное устройство
Зарядное устройство для телефона
Требуют возврата денег

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

18.03.2020, 12:30,

г. Москва

Делайте экспертизу. На основании экспертизы давайте письменный ответ на требование.

Спросить

Юрист

Малюта О.С. 4.5

18.03.2020, 12:40,

г. Ростов-на-Дону

Добрый день! Вы обязаны вернуть ему денежные средства согласно ст. 25 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как действовать при требовании возврата денег за исправное зарядное устройство для телефона?

Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?

Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?

Продавец отказался вернуть деньги за зарядное устройство без упаковки - кто прав?

Как разрешить спор о возврате денег за зарядное устройство - покупатель требует возврат, несмотря на его исправность

Проблема с зарядным устройством - нагрев и несоответствие ампеража - возможен обмен?

Возможность возврата зарядного устройства для мобильного телефона из-за долгой зарядки и перегрева телефона

Возможность обмена или возврата денег для сломанного зарядного устройства без чека

Можно ли вернуть зарядное устройство для телефона если оно очень медленно заряжает телефон.

Возможно ли вернуть слабое зарядное устройство в магазин?

Можно ли обратиться в суд для защиты прав при отсутствии гарантии на зарядное устройство?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59