Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за тур в условиях коронавируса, если наценка составляет 10%?

25.03.2020, 12:03
• г. Петрозаводск

Скажите пожалуйста, мы купили тур в феврале на октябрь. Оплатили половину, сейчас должны оплатить остаток. Из за короновирус хотим вернуть деньги. Но с нас хотят взять 10 процентов со всей стоимости тура. У нас кроме чека ничего нет. Что нам делать, как вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Елена!

Ссылайтесь на квитанцию об оплате

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда.

5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.

6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России