Имеются ли какие-либо разъяснения ЦБ или РСА о порядке оформления ДТП и направления документов (в том числе по "Европротоколу") страховщику в период самоизоляции, навязанной нам властями?
Нет по данному случаю разъяснений нет, оформляете ДТП и подаете в страховую компанию, если они не работают, то обращайтесь после возобновления работы.
Спросить
Добрый день.
Идеальный вариант оформления ДТП в условиях карантина – электронный европротокол. Но нужно, чтобы обстоятельства ДТП соответствовали условиям урегулирования по европротоколу. Согласно закону информацию о событии, которое имеет признаки страхового случая, нужно подать в страховую компанию в течение 3-х рабочих дней с момента ДТП. Сделать это можно по телефону страховой компании или обычным письмом.
Страховщик фиксирует телефонное сообщение о ДТП, которое является подтверждением факта о страховом случае.
Спросить
