Можно ли отказать в возврате товара на основании Оферты, размещенной на сайте?

199₽ VIP

Оферта должна соответствовать положениям Закона РФ "О защите прав потребителей". А Закон говорит, что потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения товара независимо от причины отказа. Единственное, что Вы вправе потребовать возмещения Вам расходов на доставку.

Здравствуйте, уважаемая Марина! Не имеете права отказать потребителю. А вот он на основании закона имеет полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В случае невозврата денег потребителю он вправе подать в суд исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. И оферта Вас не спасет, т.к. она противоречит закону и согласно ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" не применяется по этой причине. Так что будьте осторожны.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, данное условие, НЕЗАКОННО, так как противоречит Закону РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей". Вам стоит удалить это незаконное условие.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Смотря что за товар вы предлагаете. Есть перечень товара, который возрату не подлежит. А нсть товар который можно вернуть в течение 2 недель при условии, что он не был в носке и использовании. Вы работаете дистанционно и подчиняетесь закону о защите прав потребителя. Не выдумывайте пункты договора. Они могут признаны быть законными.

Здравствуйте Марина!

Увы, что вы там написали, вы живёте и работаете в РФ и на ее территори действуют законы РФ. В силу п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", покупатель имеет право отказаться от товара без пояснения причин. Но может это сделать только всего в течении семи дней после получения товара.

Всего доброго!

Ваша оферта не соответствует закону и условие об отказе потребителю возврате товара может быть признао недействитеьным.

Вот статья:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Перспективы и риски судебных споров. Ситуации, связанные со ст. 16

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

()

Оферта противоречит закону потому, что нарушает праа потрбителя, который может без объяснения причсин до получения тоара или в течение даже 7 дней после получения обратиться с требованеим вернуть деньги и возвратить товар.

При Вашем отказе потребитель вправе пойти в суд с иском и взыскать с Вас не только деньги, но и неустойку, штраф 50 процентов, моральный вред и судебные расходы. П.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"защищает потребителя.