Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как разрешить спор о возврате товара, если размер не подходит?

10.04.2020, 15:15
• г. Нижний Новгород

Я являюсь организатором сп. Недавно женщина сделала заказ, указав размер (я попросила замеры, чтоб удостовериться, что именно этот размер ей подойдет и потом не было претензий, но она отказалась, сказав, что итак знает свой размер). Товар пришел, она его забрала и через какое-то время написала мне, что он ей велик, требует возврат денежных средств и ссылается на защиту прав потребителей. На что ей был ответ о том, что в правилах СП прописано о том, что возврата нет если размер не подходит (плюс я же хотела помочь ей с подбором, но она сама не захотела). Но она продолжает угрожать мне защитой прав потребителей итд. Что в таком случае можно сделать? Как доходчиво объяснить ей позицию и могу ли я сослаться на что-либо? Либо же она права и может что-то сделать мне.

Читать ответы (1)
Защита прав потребителей
Права потребителя
Защита прав
Ответы на вопрос (1):

Вы не являетесь продавцом, следовательно Закон о защите прав потребителей к Вам не применим. Хотя при желании той женщины потрепать Вам нервы она может это сделать, используя законодательство.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России