Как вернуть предоплату за отпуск, отмененный из-за эпидемии - опыт по возвращению денег из тур агентства

• г. Челябинск

Посоветуйте как забрать свои деньги, с тур агентства. В январе 2020 г заплатили предоплату с 4 человек по 13 т руб (52 т) и в октябре хотели отдохнуть в Турции, но в связи со всей ситуацией в мири, с эпидемией, ехать передумали когда пришли а агентство, нас вежливо послали и деньги не вернули. Как нам быть,. Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день. Нужно писать письменное заявление о расторжении договора.

Спросить

Здравствуйте, Сергей.

ДЕЙСТВУЙТЕ В СООТВЕТСТВИИ С ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 8 апреля 2020 г. N 461

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ

ВОЗВРАТА ТУРИСТАМ И (ИЛИ) ИНЫМ ЗАКАЗЧИКАМ УПЛАЧЕННЫХ

ИМИ ЗА ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ ДЕНЕЖНЫХ СУММ ИЗ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ФОНДА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА.

Спросить

Сергей, нужно сейчас составить претензию (требование) о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме. Отправить продавцу путёвки заказным письмом с описью вложения посредством Почты России. Если откажут или проигнорируют - как можно быстрее обращайтесь в суд. Наибольшая вероятность получить деньги есть сейчас, пока у турагента (возможно) они ещё остались.

Спросить