Получила посылку из интернет магазина, вмесь двух заказанных платьев вложили ночную рубашку из марлевки и бумагу. Обратного адреса нет. Есть только ссылка на сайт.

Здравствуйте, нужно направить претензию продавцу с требованием вернуть товар и направить заявление в Роспотребнадзор.

Если Вы не вскрывали посылку на почте при свидетелях и не составляли документов о разносортице, то сейчас в любом случае нет доказательств, чтобы предъявлять претензии.

Интернет-магазин отправил ночную рубашку вместо заказанных платьев без обратного адреса

Как вернуть деньги за некачественный товар из интернет-магазина, если продавец не отвечает?

Получила посылку с заказанным товаром из интернет-магазина. Товар не соответствует заказу, качество товара очень плохого качества. На звонки магазин не отвечает. Посылка пришла от физического лица с а/я.Что я могу предпринять, чтобы вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином

Заказала в интернет магазине телефон, посылка пришла на почту, заплатила за заказ, когда вскрыл посылку товар не тот! До этого магазина не дозвониться? На посылке только адресат частное лицо! Можно ли вернуть деньги? И что делать? ?

Читать ответы (1)

Обман в интернет-магазине - Как вернуть деньги за неправильную модель телефона?

Меня обманули в интернет-магазине, прислав дешевую модель телефона на сайти nedorogo.org вместо той модели, которую заказывала я. Доказательство есть только видео скрытия посылки. Вместо обратного адреса - до востребования. Как вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Как отказаться от посылки наложенным платежом без описи вложения и связи с продавцом?

Как я могу отказаться от посылки наложенным платежом через интернет магазин если продавец отправил посылку без описи вложения и без своего обратного адреса, а на связь по телефону не отвечает?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги с аферистов интернет магазина, пославших несоответствующий заказанный товар?

Как вернуть деньги с аферистов интернет магазина, если прислали по почте (наложенным платежом) товар на много ниже по цене, заказанный мною? На посылке обратного адреса нет (до востребование). Менеджер, через которого был заказан товар, отказывается давать координаты продавца. На письменную претензию, отправленную по адресу указанному на сайте, ответа не последовало. В устной форме менеджер согласна что отправлен мне не тот товар. Заранее благодарен.

Читать ответы (3)

Неудачный заказ в интернет магазине - вместо трех платьев пришла бумага и ночная рубашка

Пришла посылка с интернет магазина, а там коробка с бумагой и ночная рубашка, вместо 3 платьев. Заказ делала по телефону. Оплатила наложенным платежом.

Читать ответы (4)

Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?

Ситуация такая. Заказал товар в интернет-магазине. Долго посылка не отправлялась. Звонил в магазин. Сказали, что из четырех позиций двух нет и оформили новый заказ без этих позиций. Посылку получил. Сегодня приходит оповещение, что этот же магазин отправил мне исходную посылку. Товар я уже получил и мне не нужен повторный. Как правильно отказаться от посылки? Можно ли не платить на почте за обратную отправку продавцу?

Читать ответы (1)

Получил посылку, а товар совсем другой, как вернуть деньги? Посылка была наложенным платежам, сайт интернет магазин не работает.

Получил посылку, а товар совсем другой, как вернуть деньги? Посылка была наложенным платежам, сайт интернет магазин не работает.

Читать ответы (3)

Прислали вместо платьев 3 рубашки с интернет-магазина.

Читать ответы (3)

Купила рубашку, надела, нагнулась и ткань рубашки разошлась по полоске, рубашка полосатая.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59