Купленная кухонная машина оказалась неисправной - как поступить, если ее отправили на экспертизу?

09.05.2020, 17:52

• г. Москва

Я купила кухонную машину, она не исправно, дефект явный, ее отправили на экспертизу. Товар был с витрины, в магазине мне сказали, что если в ходе экспертизы будет выявлена поломка, то это получается вина покупателя, но он мог быть сломан и в магазине. Если они будут ремонтировать товар имею ли я право от него отказаться, так как по идее мне нужна новая вещь, а не вещь после ремонта, должны ли мне вернуть ден. Средства? Спасибо.

Читать ответы (4)

Экспертиза товара магазином
Имею ли я право отказаться
Отправили на экспертизу

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Окулова И.В. 4.5

09.05.2020, 17:56,

г. Краснодар

Можете. Предъявите претензию согласно Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Цехер Г.Я. 4.3

09.05.2020, 17:58,

г. Екатеринбург

Ваше мнение понятно, но есть закон.

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить