Мошенники выманили коды с карты через номер безопасности сбербанка - как вернуть деньги?
Мошенники связались со мной с номера безопасности сбербанка (который также представлен на их сайте), тем самым вошли в доверии, посредством роботов выманили коды и у меня украли деньги с карты. В полицию заявление написано. Хочу выяснить дело со сбербанком и впоследствии возвратить деньги.
Здравствуйте, Вам нужно подавать иск в отношении банка на возврат денежных средств.
СпроситьНикак с банка-только гражданский иск в рамках возбужденного уголовного дела.
СпроситьДенежные средства в размере 94 000 р.
СпроситьЕсли у вас нет страховки, то банк возмещать ничего не будет, все только с виновного лица.
СпроситьДенежные средства в размере 94 000 р.
СпроситьВ чем вопрос? Вы хотите что бы вам составили иск?
СпроситьЯ хотела бы привлечь к ответственности банк. Номер, который совершил мне звонок есть на их официальном сайте и написано, что с данных номеров могут связываться сотрудники безопасности. Все доказательства в плане распечатки, скринов есть. Вопрос в том есть ли смысл разбирательств, что они могут предъявить в ответ и как правильнее составить иск?
СпроситьВам необходимо составить досудебную претензию и обратиться с иском в суд.
СпроситьМарина Алексеевна, если вы действительно уверены в том, что номер с которого вам звонили есть на официальном сайте, то вам не иск нужно составлять, а в полицию обращаться в срочном порядке, что вы и сделали. После проведенной проверки по вашему заявлению нужно обращаться в суд. Пока никаких доказательств подтверждающий вину банка, для обращения в суд, у вас на руках нет.
СпроситьДело в том, что обратилась в полицию я в тот же день (12.05), все номера были переданы, но акцент на тот момент что номер с сайта сделан не был, тк в офисе банка мне сказали "Да это вам вирус подсадили". Я решила 13.05 перепроверить и все нашла, позвонила сегодня оператору, разговор записала, он составил обращение, попросил ждать до 19.05 ответ. Завтра хочу идти в сам офис и написать ее от руки, тк узнала что онлайн плохо работают. Я правильно понимаю мне нужно так же с этой новой информацией обратиться и в полицию?
СпроситьМарина Алексеевна, в полицию с данной информацией ненужно идти, а рекомендую дополнительно направить заявление в управление "К" МВД России. Полномочиями по работе с обращениями по фактам интернет-мошенничества обладает отдельное подразделение — управление «К».
Управление «К» МВД России в пределах своей компетенции осуществляет выявление, предупреждение, пресечение и раскрытие
1) преступлений в сфере компьютерной информации:
- неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации;
- создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ;
- нарушение правил эксплуатации средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации либо информационно-телекоммуникационных сетей;
- мошенничество в сфере компьютерной информации.
СпроситьСпасибо большое. Я правильно понимаю, что нужно уже исходить от их ответа по этому делу, стоит или нет идти в суд?
СпроситьМарина Алексеевна, согласно статье 56 ГПК РФ - Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Поскольку у Вас в настоящее время отсутствую доказательства вины банка, а так же не установлены виновные лица, то в суд обращаться пока рано.
СпроситьЗдравствуйте, написано заявление в полицию. Если полиция установит лицо совершившее преступление, то взыскивать денежные средства с него, банк вам ничего не вернет поскольку, сам пострадал от мошеннических действий и может, только посодействовать раскрытию преступления предоставив интересующую органы полиции информацию. Обратиться с заявлением о преступлении нужно в отдел "К" МВД, которые занимаются раскрытием такого рода преступлений. Заявление возможно подать через официальный сайт МВД.
СпроситьЯ не совсем точно описала ситуацию. Сначала со мной связались с номера +7 (495) 178-08-36, девушка беседовала со мной мин 5, попросила номер карты, я ей не поверила и хотела взять номер консультанта перезвонить на 900. Она меня перебила, попросила САМОСТОЯТЕЛЬНО перейти на офиц сайт сбербанка, в поиске ввести "ваша безопасность", открыть вторую вкладку (www.sberbank.ru и сразу же перезвонила с другого номера +7 (383) 319-24-39. На середине страницы есть перечень номеров, с которых могут связывать сотрудники, этот номер 3 в этом списке. Это послужило так скажем доверительной информацией. После со мной связывались только с этого номера.
Заявление в "К" МВД написала, с сбербанке обращение с распечатками детализации звонков тоже. Хочу подать в суд.
СпроситьЭтоне официальный сайт Сбербанка, а потому и шансов доказать вину банков нет.
Да, в любом случае Вы сами назвали свои данные, а банк везде пишет, что никому не называть их, даже оператору.
СпроситьКак вы определили, что это не официальный сайт сбербанка? Я не снимаю с себя вину, что не была проинформирована по поводу данного вида мошенничества. Сообщала я не оператору а ботам.
СпроситьНе хочу с вами спорить, но уже сотрудники сами подтвердили, что сайт официальный и номер данный представлен на их странице! Я сама лично перепроверяла информацию много раз и с разных устройств.
СпроситьШансов у вас действительно мало.
Смотрите видео по вашей проблеме на канале:
Канал на youtube.com?sub_confirmation=1
СпроситьЮристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация
Мошенники украли все деньги с моей карты в мобильном банке Сбербанка - Что делать?
Сбербанк заблокировал карту после мошенничества - как вернуть украденные деньги
Обязан ли я вернуть банку деньги, украденные с моей кредитной карты?
Мошенники сняли деньги с моей карты без предоставления кода и реквизитов - как это возможно?
Украдены деньги с дебетовой карты через мобильный банк - что делать и как вернуть украденное
Мошенники похитили деньги с кредитной карты после получения данных от сбербанка
