Истек гарантийный срок на пластиковые окна - можно ли потребовать замену стеклопакетов?

Год назад закончилась гарантия на пластиковые окна - кто должен возместить замену стеклопакета?

Год назад кончилась гарантия на пластиковые окна. Сейчас внутри стеклопакета иней. Т.е стеклопакет не герметичен, что является производственным браком. В фирме которая устанавливала, сказали, что замена стеклопакета за счет покупателя, насчитали сумму за стеклопакет в половину от стоимости всего окна. За чей счет должна производиться замена стеклопакета? Номер какой статьи ОЗПП/ФЗ указать в претензии к фирме?

Читать ответы (5)

Проблемы с установкой окон - как вернуть деньги или заменить бракованные стеклопакеты?

Заказал несколько окон, установил сам, у некоторых окон потеет внутри стеклопакет, между стёклами, так понимаю брак, хочу вернуть деньги за все окна, возможно? Или только замена бракованных стеклопакетов? Подскажите. Есть договор, гарантия 3 года, это же гарантийный случай? Не будет проблем что устанавливал окна сам?

Читать ответы (1)

Можно ли требовать замену желтеющих пластиковых окон в течение гарантийного срока?

У меня в квартире установлены пластиковые окна, рамыкоторых с улицы стали желтеть (ржавчина), гарантийный срок 5-ть лет еще не прошел. Могу ли я требовать замену окон у компании которая мне их устанавливала?

Читать ответы (1)

Установщики окон отказываются разрешить проблему скапливания жидкости в стеклопакетах - возможно ли подать в суд?

Чтыре года назад установили пластиковые окна. Сейас заметили что нутри стеклопакетов скапливается жидкость т.е.они разгерметизировались. Обратились к изготовителю, они же и установщики этих окон с этой проблеммой. На что получили ответ что гарантия на окна 3 года и всё. Можем ли мы подать на эту фирму в суд опираясь на то что гарантия на стеклопакеты по ГОСТу не может быть менее 5 лет веть к самим окнам мы претензий не имеем?

Читать ответы (2)

Проблема с гарантией стеклопакетов - как обратиться без договора о покупке квартиры?

Въехали около пяти лет назад в отремонтированную квартиру, т.е. после ремонта ещё никто не жил. Продавец квартиры поменял одно окно в квартире перед продажей, и оно недавно внутри стеклопакета стало отпотевать. Срок гарантийной эксплуатации на стеклопакеты по закону не менее 5 лет. Хочу обратиться в фирму-изготовитель с претензией, но на руках нет никаких документов, т.к. не я заключала договор. Но на самом профиле окна виден изготовитель, дата и серия профиля. Могу ли я, имея только эти данные, обратиться с претензией для замены стеклопакета?

Читать ответы (2)

Обращение в фирму по поводу дефекта в установленных окнах - проблема с отсутствующим экземпляром договора

Полгода назад установила новые окна - стеклопакеты. Не так давно в монтаже окон обнаружился дефект и я решила обратиться в фирму, которая мне эти окна устанавливала, т.к. гарантийный срок ещё не истек. Проблема в том, что я не могу найти свой экземпляр договора.

Читать ответы (1)

И на основании какого закона я могу потребовать возврата уплаченной суммы или замены окна на новое?

Подсажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации: я заказала пластиковое окно и после установки на подоконнике и пороге стало скапливаться много воды и окна постоянно запотевают. В договоре прописано что может скапливаться конденсат, но у всех моих знакомых никаких таких проблем нет. Договор заключён от 29 сентября 2009 года и гарантийный срок ещё не вышел. Могу я обратиться в эту организацию с заявлением о замене пластикового окна или они вправе мне отказать? И на основании какого закона я могу потребовать возврата уплаченной суммы или замены окна на новое? Заранее большое спасибо.

Читать ответы (2)

Проблема с заменой стеклопакета - Что делать, если фирма производителя не выполняет гарантийные обязательства?

У меня происходит такая ситуация. В прошлом году я поставил в кирпичный дом пластиковые окна. Гарантия на них 3 года. 2 го Января у меня треснул стеклопакет, так как были праздники я обратился только 14 го Января. Сегодня 23 Апреля а воз и ныне там Кормят завтраками то заминка какая то произошла то еще чего то. 3 недели назад позвонили сказали что стеклопакет привезли на склад, но и опять тишина. При чем это уже второй стеклопакет первый мне поменяли быстро. Я живу Ярославская Область Большесельский Район Деревня Лыткино Улица Центральная дом 3. Так вот я и живу по сей день с треснутым стеклопакетом. Могу ли я подать в суд и получить моральную компенсацию. И потребовать в короткий срок от фирмы производителя замену стеклопакета. В договоре прописано что замена производится в течении 45 дней но эти сроки давно вышли. И куда мне лучше обратится сразу в суд или в защиту прав потребителей. За ранее Спасибо. Минеев Дмитрий Александрович.

Читать ответы (2)

Нарушение гарантии на пластиковые окна - битва за замену стеклопакетов и компенсацию

В 2012 году мы установили пластиковые окна. Они стали запотевать между стеклопакетами. В течение гарантии (2 года), которую дала фирма, нам заменили 4 стеклопакета. В очередной раз когда стекла запотели, мы обратились в фирму и получили отказ. Через общество по защите прав потребителей написали претензию и получили ответ, что на окна гарантия закончилась и вы можете заменить стеклопакет за свой счет. Почему-то на замененные стеклопакеты гарантию не продлили. Мы обратились в мировой суд с исковым заявлением с требованием заменить стеклопакеты и выплатить компенсацию в размере 3% от суммы договора. Есть ли у нас какие-нибудь шансы в этом деле?

Читать ответы (1)

Неисправное окно с одинарным стеклопакетом вместо двойного - опыт работы с фирмой по установке пластиковых окон.

Заключила с фирмой договор купли-продажи пластиковых окон. При заказе было указано и оплачено, что окна с двойным стеклопакетом. Устанавливала окна эта же фирма. Через несколько недель одно окно потекло. При ближайшем рассмотрении оказалось, что это окно с одинарным стеклопакетом. Звоню на фирму и в течении 2-х недель обещают, что пришлю представителя. Но, увы... Я в окнах не разбираюсь и сразу не знала куда смотреть, чтобы понять сколько пакетов в окне. Заранее благодарю.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59