Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить, если водонагреватель оказался неисправным через месяц после покупки, а магазин отказывается вернуть деньги и выдать новый?

18.05.2020, 06:28
• г. Пермь

Купили водонагреватель, установили спустя месяц после покупки, оказался несправным. Сдали по гарантии, отказываются возвращать и деньги, и выдать новый. Что делать в таком случае?

Читать ответы (1)
Сдать по гарантии После покупки
Ответы на вопрос (1):

Доброго утра, Константин! Руководствуясь Законом о защите прав потребителей пишите письменную претензию о расторжении договора-купли продажи и возврате денежных средств. Претензию зарегистрируйте через входящий номер продавца и в ней обязательно укажите ваши реквизиты для возврата денег. Ждёте 10 дней (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Если за это время вопрос не решается - прибегните к помощи суда.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Вика
27.01.2014, 10:09

Срок гарантии и принятие неисправного газового счетчика в магазин после 1,5 месяцев - права покупателя.

При покупке газового счетчика в магазине сказали, что гарантия магазина-1 месяц. Установила счетчик, оказался неисправным. Обязаны ли принять товар в магазине, если после покупки прошло 1,5 месяца?
Читать ответы (1)
Наталья
24.12.2010, 11:06

Месяц назад купили электроподогрев на машину, установили неделю назад, оказался неисправным, продавец отказывается обменять.

Месяц назад купили электроподогрев на машину, установили неделю назад, оказался неисправным, продавец отказывается обменять.
Читать ответы (2)
Николай георгиевич
17.04.2015, 23:04

Возвращение денег или замена - Как магазин отреагировал на быстрый выход из строя водонагревателя после гарантийного срока

Потёк водонагреватель спустя год и два месяца после покупки, гарантия 7 лет, вызванный по гарантии мастер сделал заключение: ремонту не подлежит, магазин обязывает забрать деньги по чеку, могу ли я требовать у магазина такой же водонагреватель вместо денег, так-как цена на него возросла?
Читать ответы (1)
Марина
23.06.2020, 10:27

Возврат товара или замена - проблемы с проточным водонагревателем

Мы купили проточный водонагреватель, установили его, он проработал один вечер... Мы сдали его по гарантии, через месяц нам его вернули. И сразу после установки, он потек. Можем ли мы поменять товар или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Екатерина
13.01.2016, 23:09

«Купленный телефон оказался браком - есть ли право на возврат денег за защитную пленку?»

Купленный телефон оказался браком через 3 дня после покупки, сдали на экспертизу. Подтвердили, что брак. Но при покупке на телефон была наклеена защитная пленка, за которую деньги возвращать отказываются. Что делать? Какие-нибудь статьи утверждают, что они обязаны вернуть деньги за нее?
Читать ответы (1)
Олеся Геннадьевна
21.07.2015, 12:54

Проблемы с гарантией - почему возвращенный нам водонагреватель не подлежит ремонту?

Мы купили водонагреватель, пользовались только 2 месяца, он на гарантии, перестал работать дисплей, сдали по гарантии в магазин, сейчас нам его возвращают и говорят делать самим и гарантию снимают. Как так? А для чего тогда гарантия нужна? Водонагреватель с узо, в сервисном центре говорят, что произошел скачек энергии и сгорел, говорят что они не виноваты, обращайтесь к электрикам, что нам делать?
Читать ответы (1)
Полина
03.07.2014, 17:59

Купил неисправный планшет - как решить проблему после экспертизы и отказа в ремонте

Купили планшет, спустя два месяца перестал заряжаться, включаться, сдала в магазин, сделали экспертизу! Не ремонт! Сняли с гарантии, вернули так же неисправным, что делать?
Читать ответы (1)
АЛЕКСЕЙ
07.09.2015, 22:23

Ошибка на новом водонагревателе - что делать и можно ли его обменять или вернуть в магазин?

После покупки и установки водонагревателя на следующий день запищал зум и на табло появилась ошибка. После переподключения водонагревателя ошибка появилась вновь. Что делать? Можно ли обменять водонагреватель в магазине или сдать его обратно.. ПРОСТО НЕ ХОЧЕТСЯ НОВЫЙ ВОДОНАГРЕВАТЕЛЬ СДАВАТЬ В РЕМОН.
Читать ответы (2)
Андрей
05.01.2010, 13:18

И продавец говорил что нельзя возвращать товар толька про гарантии, но с момента покупки прошло всего лиш 6 дней.

Я купил телефон он проработал 3 дня. Гаранти распространяется на такой случей. Но можно ли вернуть товар и получить деньги обратно, если даже в договоре об гарантии нет ни слово об возврате товара. И продавец говорил что нельзя возвращать товар толька про гарантии, но с момента покупки прошло всего лиш 6 дней. Что в таком случае делат?
Читать ответы (1)