В разговоре указывалось что карта находится не у меня и просьба заблокировать карту без возможности перевыпуска.

• г. Курск

19 мая я обратилась на горячую линию сбербанка с просьбой заблокировать мою карту сбербанка в связи с подозрением на мошенничество. В разговоре указывалось что карта находится не у меня и просьба заблокировать карту без возможности перевыпуска. А также же блокировка другие 2 карт с перевыпуском.25 мая я получила перевыпущеные карты. А сегодня выяснилось что и заблокированная карта была разблокирона обращением на горячую линию, и с моих перевыпущеные карт были совершены на неё переводы с последующим снятием наличных. Куда мне теперь обратиться и как вернуть деньги. Ведь банк ведёт запись разговора с клиентом, а там говорилось о не возможности разблокировать карты. Только перевыпуск.

Читать ответы (0)