Как вернуть авто при нарушении условий ДКП и отсутствии гарантийного ремонта?

199₽ VIP

Пишите грамотно юридически составленную претензию о взысакнии убытков с учетом зпп и гк рф.

Здравствуйте, Иван! Смотря какие требования предъявляли и зафиксировал ни факт подачи претензии, т.к. автомобиль является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях, один из которых - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном).

Если есть доказательства факта предъявления ранее требования, то Вы вправе вернуть деньги либо обменять технически сложный товар ненадлежащего качества. Однако требование расторжения договора нужно предъявить дополнительно в письменной форме. Если деньги не вернут, то тогда обращайтесь в суд (ст.131-132 ГПК РФ). Там можно предъявить требование о неустойке, штрафе и взыскании морального вреда.

Нормы права:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

Для возврата авто нужно расторгнуть договор купли-продажи ст 454 ГК РФ В статье 451 ГК РФ сказано: Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения

На это вы можете опираться при расторжении договора Логика здесь простая: вы заключили этот договор с учетом того что будет точно в срок проводиться гарантийный ремонт Если вы вы знали изначально знали бы о необязательности продавца относительно гарантийного ремонта, то вы никогда бы не заключили это договор.

Иван, здравствуйте!

Вы не пишите, когда автомобиль вообще был приобретен в автосалоне? Сколько вы им владеете?

Если вы направляли претензии и пытались урегулировать спор в досудебном урегулировании, то сейчас вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств (ст. 131-132 ГПК РФ).

Я не вижу решения проблемы другим способом, так как салон не выходит с вами на связь и не исполняет обязательства.

В суде, однозначно будет назначена независимая экспертиза, согласно ст. 79 ГПК РФ,

1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.

Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.

3. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

Я рекомендую вам обратиться к юристу, с целью грамотного составления иска, который в том числе займется и сбором документов и будет представлять ваши интересы в суде. (ст. 779 ГПК РФ).

Ваши права нарушаются, соответственно необходимо обращаться в суд.

Единственное, необходимо знать, что вы писали в претензии, требовали вы устранения неполадок или возврата денежных средств.

Кроме стоимости автомобиля, необходимо взыскивать неустойку, моральный вред, а также расходы по экспертизе и услуги представителя.

Всех благ Вам!

Здравствуйте Иван.

Вы можете не только вернуть авто продавцу, но и вернуть свои деньги.

Так как вы уже писали претензию продавцу товара, указывая на некачественный товар, проданный вам и вашу претензию проигнорировали, то можете обратиться в суд ст.3 ГПК РФ. В претензии вам следовало было указать на ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей". На какую статью закона вы сослались, вы не пишите в вопросе. Так как продавец не качественного товара отказывается удовлетворять ваши требования, и тянет время, то вы уже сейчас можете подать иск в суд ст.3 ГПК РФ, и взыскать с продавца не качественного товара ваши убытки и штраф 50 процентов уплаченных вами днег за товар. Иск подается по правилам ст. 131-132 ГПК РФ. А от в рамках иска в суд в судебном заседании вы можете заявить ходатайсто о проведении экспертизы товара ст.79 ГПК РФ, выводы которой для суда в вопросе дефектов, хотя и не будут иметь заранее установленной силы, но будут иметь значение в качестве допустимых доказательств, - значение для разрешения вашего вопроса.

Всего доброго и хорошего вам решить ваш вопрос!

Ответ помог?

Здравствуйте Иван!

Если бы еще на обозрение были предоставлены отправленные вами претензии, консультировать было бы проще.

В связи с тем, что все ваши претензии игнорировались, проведение экспертизы имеет процессуальные нарушения, считаю необходимым направить в адрес салона досудебное требование о расторжении договора купли-продажи, возврата денежных средств за авто.

Полагаю требование будет проигнорировано и вам придется обращаться с иском в суд.

Опять же все ваши претензии должны были направляться заказным письмом с уведомлением и описью вложения (чеки и опись сохранены) либо вручены под подпись представителю салона. (экземпляр с подписью, датой и печатью сохранен)

По экспертизе также все должно быть зафиксировано претензией, надлежащим образом отправленной.

Также вы вправе обратиться в Прокуратуру с просьбой провести проверку по действиям салона и предоставить вам ответ.

Сделать это можно на сайте через форму электронного обращения.

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Да!

ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ дает на это право!

Ст 13 убытки

ст 15 моральный вред

ст 24 п 4 и п 6 разница в цене и платежи по кредиту

ст 23 пени

ст 13 п 6 штраф

ст 98 и 100 ГПК РФ судебные расходы

Подавайте иск в суд-ст 131-132 ГПК РФ-посмотрите мои публикации-Ниссан Дженсе

Автомир и Рэйндж Ровер.

Иван, здравствуйте!

Вы имеете право в судебном порядке обязать продавца выполнить гарантийный ремонт с надлежащим документированием

выполненных работ.

ИЛИ

Поскольку это технически сложный товар, продавец обязан провести экспертизу (45 дней максимум) и после установить - является ли это гарантийным случаем или нет.

Если Вы направили претензию продавцу о ремонте по гарантии и продавец никак не отреагировал, можете направить другую претензию, но уже с другими требованиями (поскольку предыдущие не были выполнены), которые содержатся в ст.18 О защите прав потребителей, например о возврате суммы уплаченной за автомобиль, и устанавливаете 10 дней (согласно закону) для выполнения Ваших требований, в случае их не выполнения обратитесь в суд. После 10 дней обращайтесь в суд и Вы получите: уплаченную сумму за авто + 50 % штраф от суммы (за невыполнение Ваших требований в добровольном порядке) и ещё можете взыскать моральный вред.

Удачи Вам в решении вопроса!

Авто куплен 2 года назад. Пробег 65000. Гарантия 3 года или 100 тыс. пробега. Вопрос в следующем, можно ли вернуть авто если не ремонтируют авто по гарантии (Нарушение условий ДКП)? Претензии направляются (подтверждение есть), но ответа нет.