Заказали сайдинг 9 июня, договора нет, только чек об оплате. Провавец сказал, что поступит числа 18-19 июня, но товар так и не пришёл. Скажите, пожалуйста, есть ли какие то временные сроки для доставки заказанного товара, если нет договора.

Конкретных сроков нет, для этого и нужен договор, ждать можно до осени, поэтому сейчас нужно предъявить письменное требование на основе норм ГК на поставку в указанный Вами срок, либо возврат денег.

Задержка поставки сайдинга без договора - есть ли временные ограничения?

Как отказаться от получения товара при нарушении упаковки и грязи на товаре?

Оплатил товар (матрац) 100%. По договору доставка в течении 44 рабочих дней (срок еще не вышел). Оплата доставки при получении. 2 раза привозили товар и оба раза упаковка нарушена, потертости и грязь на товаре, отказался в получении, соответственно и доставку не оплачивал. Могу ли я отказаться от получения товара ранее срока доставки в договоре и что мне грозит от продавца в этом случае.

Читать ответы (23)

Нарушение условий договора - имеет ли покупатель право на доставку товара по старой цене?

Заказал товар в интрнет магазине. По условиям договора продавец изменил цену на данный товар, но не известил меня. Так же не известил об отсутствии заказанного мною товара по цене в момент составления договора. Эти два пункта прописаны в публичной оферте продавца. Имею ли я право требовать доставки товара по цене, которая была установлена на момент заказа мной товара?

Читать ответы (1)

Дискуссия о возврате за некачественный товар - продавец требует повторную оплату

Пришел товар с царапинами (опора для стола). Товар был полностью предоплачен, в том числе оплачена доставка. Продавец предложил скидку либо вощврат товара за его счет. Меня устраивает скидка, так как опора нужна сейчас для монтажа, времени менять опору нет. Однако продавец требует сначала заново оплатить товар (по уменьшенной стоимости) и затем вернуть деньги за некачественный товар (за исключением цены доставки), отчем готов предоставить гарантийное письмо. Имеет ли право продавец требовать повторной оплаты товара, чтобы осуществить «соразмерное уменьшение цены « за некачественный товар?

Читать ответы (7)

Оплачена 100% предварительная оплата за мебель, но доставка задерживается на 7 дней - что делать?

Заказали мебель оплатив предварительно 100% По договору срок доставки просрочен уже на 7 дней Продавец говорит что товар на складе находится в не полной комплектации Обещают доставку по поступлению товара Как действовать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Клиент вернул заказанный стол и обратился к магазину о возврате денег - что говорит договор?

В нашем магазине клиент заказал стол по договору. Была доставка до клиента. Клиент вернул и написал заявление на возврат денег. В договоре указаны размеры. Есть пункт в договоре: в случае отказа Заказчика от заказанного товара по необъективным причинам, стоимость затрат на трансп. Расходы по доставке товара, затраты на банковские операции, за счет Заказчика с вычетом по производственным расчетам, из суммы предварительной оплаты за товар.

Читать ответы (4)

Поврежденный душевой бокс при доставке - как решить проблему и восстановить свои права?

В интернет-магазине был приобретён душевой бокс и соответствующим образом оплачен, в том числе доставка до транспортной компании. Продавец сдал товар грузовой компании для доставки его покупателю, документ имеется. Грузовая компания приняла груз с условием доставки товара до жилого подъезда покупателя. При выгрузке приобретённого товара покупателем, выяснилось, что товар повреждён. Покупатель груз не принял, отразил в приёмных документах о повреждении товара, доставку груза не оплатил. Как поступить мне в этой ситуации. С кем выяснять отношения и самое главное - как?...

Читать ответы (2)

Каковы условия передачи мебельной стенки - собранной или разобранной?

12.09.2020 г. я купила мебельную стенку. Сегодня привезут на дом (в договоре " доставки товара под заказ" это не указано). Из информации о товаре есть лишь номер; артикул; в графе "товары (работы, услуги)" отмечено только наименование товара; количество: "1" и цена. В каком виде продавец обязан передать мне товар, в собранном или в разобранном (в договоре не указано) ?

Читать ответы (1)

Покупатель отказался оплатить товар после возврата денег продавцом - чем грозит ему потребителю?

У меня такая ситуация. Покупал на торговой площадке Aliexpress товар, при покупке и оплате товара, продавец четко дал сроки доставки. Если в эти сроки доставки продавец не укладывается, то, продавец возвращает полную стоимость товара и доставки и плюс к этому, разрешает оставить товар по приходу. Это называется "защита покупателя" на торговой площадке. Вот ситуация: товар вовремя мне не пришел, продавец вернул мне деньги, а по приходу товара в транспортную компанию моего города, я получил товар. А через пару недель транспортная компания начала с меня требовать оплату за товар, хотя, я при заказе товара на торговой площадке всё оплатил online. Тк я отказался оплачивать товар (но, товар у меня, мне его отдала транспортная компания), теперь транспортная компания подала на меня заявление в полицию. Чем это может грозить мне покупателю? Техподдержка Алиэкспресс мне четко сказала, что, коль в сроки товар не пришел мне, то, деньги мои, и я ничего и никому не обязан оплачивать.

Читать ответы (1)

Заказал один товар, пришёл другой, оплачен наложенным платежом, что делать по возврату денег или заказанного товара.

Заказал один товар, пришёл другой, оплачен наложным платежём,что делать по возврату денег или заказанного товара.

Читать ответы (1)

Договор поставки товара с гарантией оплаты - поставщик заказывает и доставляет товар до транспортной компании

Договор поставки товара, где поставщик заказывает для нас товар и хочет чтоб в договоре было это указано и гарантия оплаты заказанного товара, поставка до транспортной компании.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59