
Продавец отказывается от ответственности за проблемы с полом в доме на гарантии, направляя покупателя к подрядчику - правомерно ли это и сколько это может занять?
Дом на гарантии у продавца. Обнаружены проблемы с полом. Продавец в теч 10 дней ответил на претензию, что перенаправил претензию своему подрядчику, с которым у продавца договор о гарантии. В течении двух недель после подачи претензии проблемы не устраняются. Подрядчик (упоминания о нем в договоре купли-продажи нет) не принимает никаких мер. Имеет право продавец перенаправлять покупателя к подрядчику? Сколько времени ни это отводится?
Не имеет права, срок на устранение брака в претензии указали? Нужно смотреть документы, чтобы решить вопрос что делать дальше - иск в суд, либо что-то другое.
СпроситьЗдравствуйте уважаемый Геннадий, для того чтоб ответить Вам по сути, необходимо изучить все документы которые касаются этого вопроса, только тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.
СпроситьДмитрий Геннадиевич! Что подразумевается под "все, что касаются"? Есть только договор купли-продажи. Что мне надо собрать?
Спроситьст. 20 ФЗ " О защите прав потребителя" Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Обращайтесь в суд.
СпроситьГеннадий, кроме того, интересна еще переписка с ним. Для обращения в суд потребуются какие-то доказательства того, что вообще какие-то проблемы имеются...
СпроситьАльберт Евгеньевич! Ничего нет. А что были случаи, когда продавец предоставлял эти документы покупателям? Закон возлагает на меня обязанность разбираться как и с кем продавец строил и его документооборот со сторонними организациями-подрядчиками?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 97 из 47 430 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
