Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказом сумки на сайте ООО ТРЕНД ГРУПП - возможен ли возврат товара?

26.07.2020, 13:43
• г. Москва

Заказала сумку на интернет-сайте ООО "ТРЕНД ГРУПП" ОГРН 5117746047579 г.Санкт-Петербург, Каменноостровский просп., 10 а. Контактных телефонов нет, адреса электронной почты нет. Оплатила на почте, но сумка оказалась совсем не та, что я заказала. В посылке никаких сопроводительных документов. Можно ли в такой ситуации вернуть товар?

Читать ответы (4)
Сопроводительные документы
Контактный телефон
Никаких документов
Ответы на вопрос (4):

Добрый день!

Пишите претензию и отправляйте на юр.адрес, после получения ими претензии ждите 10 суток, если отказ, то идите в суд.

Спросить

Здравствуйте! О какой сумме идет речь?

Спросить

Конечно можете в течении 7 дней вернуть товар обратно и потребовать возврата средств. Сперва выйдите на связь с продавцом и затем отправьте товар обратно, приложив письменную претензию.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП.

Спросить

Добрый день Нина!

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (п.4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России