Купили в магазине комбинированную плиту. Продавец ввел в заблуждение, что духовка электрическая. Дома при установке плиты обнаружили что духовка газовая, нас это не устраивает можем ли мы обменять плиту с электрической духовкой.
Добрый вечер. Конечно же Вы вправе требовать обмен духовки. Именно потому, что Вас ввели заблуждение при покупке духовки. Ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей. Пишите претензию, при отказе подавайте иск в суд.
Спросить
Здравствуйте!
По общему правилу
В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Однако, для того чтобы реализовать указанное право, потребителем должны быть соблюдены следующие условия:
- товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
- потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, а при покупке в интернет-магазине потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Обмену или возврату подлежат только те товары, которые не включены в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
В этом Перечне, к сожалению, есть и газовые плиты.
Так что либо пытайтесь договориться с продавцом, либо акцентируйте внимание именно на этот обман при покупке по духовке.
Неплохо будет прийти в магазин уже с готовым обращением по этому поводу.
Спросить
Здравствуйте. Можете обменять.
Спросить
