Здравствуйте! У меня такая ситуация: я купила в магазине платье чёрно-розового цвета, производства Турция, сшито не плохо. Но после первой деликатной стирки, в холодной воде с жидким порошком, оно жутко полиняло. Вешая его на вешалку, я не заметила никаких изменений в цвете. Но после того, как оно высохло, всё платье стало в подтёках от чёрного цвета, особенно видно на розовом (такое на улицу не наденешь). Стирала ещё 2 раза и даже добавляла уксус, но ситуация особо не изменилась. Подтёки каждый раз отстирываются, но не до конца, и после высыхания образуются новые. Пыталась по разному его развешивать, но безрезультатно. Кстати, следовала инструкциям на ярлыке. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть платье обратно в магазин, так как считаю, что оно некачественно прокрашено и его не возможно стирать и сушить. Если можно, подскажите на какие статьи закона о защите прав потребителя можно ссылаться. Большое спасибо.

Как вернуть некачественную вещь?

Отказ в возврате полинявшей кофты - правомерны ли действия магазина и какие права у покупателя?

Купила кофту она сама серого цвета и у нее есть вверху вставка воротника белой блузки. При первой стирке (стирала в холодной воде) вещь полиняла и окрасила воротник в цвет кофты, при этом в тазике вода была ужасного серо-фиолетового цвета и прям с кофты стекала серая вода. Отнесла в магазин, написала заявление о возврате, мне отказали, обьяснив тем, что были не соблюдены правила стирки. Собираюсь отнести на независимую экспертизу. Подскажите пожалуйста вообще правомерны ли действия магазина и какие у меня есть права? Имею ли я право вернуть вещь в магазин, если экспертиза подтвердит ее некачественность?

Читать ответы (1)

Что делать, если черно-белое платье полиняло после стирки в холодной воде, а прошло 15 дней с момента покупки?

Черно-белое платье полиняло после первой стирки, стирала в холодной воде. После покупки прошло 15 дней можно ли вернуть платье в магазин?

Читать ответы (1)

Проблема со стиркой - после первого стирания белые рукава спортивного костюма стали розовыми

Скажите пожалуйста, как поступить. Купила спортивный комтюм, красного цвета, а рукава белые. Носила месяц, решила постирать первый раз. После стирки все белое стало розовым. Стирала как указанно на ярлыке,30 градусов вручную.

Читать ответы (3)

Возможен ли обмен или возврат денег при изменении цвета постельного набора после стирки?

Вчера купила постельный набор белого цвета с изображение сиреневого цветка. Сегодня постирала его в машинке в холодной воде (как порекомендовал продавец в магазине), В итоге, постельное полиняло и его белый цвет можно назвать розовым. Подскажите, пожалуйста, в магазине мне обязаны поменять набор или возвратить деньги при наличии имеющегося у меня чека и подарочной упаковки?

Читать ответы (1)

Понимаю, что для предъявления претензий мне надо произвести экспертизу, но где её сделать-не могу найти.

Я купила пальто производства Германии, следовала всем инструкциям, которые были на ярлыке-подвергать химической обработке нельзя, изделие можно стирать при темпиратуре 30 градусов (без указания-строго ручная стирка). После деликатной стирки, с соблюдением темпиратурного режима, пальто сильно полиняло. Понимаю, что для предъявления претензий мне надо произвести экспертизу, но где её сделать-не могу найти. Или доказать уже что-либо невозможно? Подскажите как надо поступить в данной ситуации. Очень на вас надеюсь.

Читать ответы (2)

Полинявшееся платье - могу ли я вернуть его в магазин?

18.04.2014 купила в магазине платье черно-белое, на ярлыке указана стирка вручную, глажка и химчистка... В этот же день постирала его в холодной воде с порошком ариэль для цветного белья... и пришла в ужас черный гипюр пристроченный к платью весь полинял... Я хочу сегодня вернуть платье... Имею я на это право?

Читать ответы (1)

Проблема с платьем - Белый цвет превратился в грязно-серый после стирки вручную

Купила платье (дорогое) белое с чёрным, при первой стирке (в чуть тёплой воде, стирка вручную) белый цвет превратился в грязно-серый. На ярлыке нет ни одного значка про стирку. Могу ли я вернуть платье?

Читать ответы (3)

Возможно ли вернуть полиневшее платье продавцу, при условии сохраненного чека и соблюдении рекомендуемых условий стирки?

Могу ли я вернуть платье продавцу если оно полиняло после стирки? Чек сохранился, стирала при температуре 40 гр. как указано. Белое стало синими пятнами. Купила сегодня в магазине.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за блузу, которая вылиняла после стирки - опровержение причины отказа магазина

Купила в магазине блузу за 8 900 руб. после первой стирки блуза вылиняла, обратилась в магазин, ответили, что это моя вина, я стирала шелк 100% в горячей воде, во-первых я в горячей воде не стирала, а во-вторых на ярлыке не указана температура, а только ручная стирка, подскажите, как действовать в данной ситуации и есть ли у меня шанс вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59