Купили кухню, гарантия на 1 год, закончится в декабре 2020. На данный момент выгорели фасады нижних ящиков, заметно отличаются от исходных. Посоветуйте пожалуйста что мне делать. Спасибо!

Добрый день. Вам необходимо обратиться письменно к продавцу с мотивированной претензией, где указать все свои требования, и срок на их исполнение.

Сначала надо разобраться в причинах произошедшего, а потом предъявлять претензию продавцу и подавать на него в суд. Вы в Кирове покупали?

Истекает гарантия на кухню - как решить проблему с выгоревшими фасадами нижних ящиков?

Проблема с выгоревшими фасадами кухни - Имеем ли мы право на замену по гарантии?

Купили кухню по размерам на заказ в феврале 2013 года. Фасады белые выгорели, а один из них остался белый хотя он находится в середине и сейчас очень бросается в глаза разница в цвете. Солнце со стороны кухни яркое. На кухне есть жалюзи. Изготовитель предложил поменять белый фасад на другой цвет по гарантии, но сказал что можем в цвет не попасть, либо заменить все фасады по себестоимости материалов без накруток. Имеем ли мы право на замену фасадов по гарантии? Или ее на фасады вообще нет?

Читать ответы (1)

Что делать, если при заказе под заказ кухни один из фасадов имеет ошибочный размер и нет возможности получить точно

Заказывали под заказ кухню в феврале. 5 марта кухню установили, но один фасад был ошибочного размера. Фирма фасады заказывает в другой фирме, им сказали, что по одному фасаду не делают. У них есть возможность заказать в другой фирме, но велика вероятность что цвет фасада будет отличаться. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Отсутствует гарантийный талон на кухню от ИП - как защитить свои права?

Заказывала кухню у ИП. Данный продавец в договоре не обозначил ни слова про гарантию. И не выдал гарантийный талон. Сейчас фасады вздулись, как мне действовать дальше, действует какая-то гарантия по закону? Кухни меньше года, видно что это заводской брак, с данным продавцом-подрядчиком только договор на оказание услуг.

Читать ответы (8)

Проблемы с заказом кухни - Как вернуть свои деньги и решить ситуацию?

Заказала кухню, привезли без одного фасада и с браковоной патиной на фасадах, но об этом сразу умолчали. Я изначально согласилась просто подождать недостающий фасад, но через месяц привезли фасад другой, неподходящий к кухне, таким образом перезаказывали три раза, и каждый раз привозят не то! договор на кухню заключила 7 января 2016 года, все деньги сразу были заплачены, а это 120 тыс. рублей! Сегодня уже 25 августа, они предлагают мне новые фасады, или вернуть только половину от стоимости кухни! Подскажите пожалуйста как я могу вернуть свои деньги? Все нервы оставила на этих продавцов!

Читать ответы (2)

Нарушение гарантии - как защитить свои права в случае отказа от замены дефектной кухни

Посоветуйте, пожалуйста, как быть. В декабре месяце того года 2016 г.)установили кухню, в июле (2017 г.) вызвала по гарантии (гарантия по договору 24 месяца) посмотреть кухню, т.к.на 4 дверьках разбухла кромка на уголках двери. Написала заявление на замену. Но через 10 раб. дней мне было отказано, комментируя это не правильной эксплуатацией кухни. Подскажите, какое встречное заявление мне написать, опираясь на закон.

Читать ответы (1)

Невыполнение контракта - заказанная кухня без декоративного элемента. Как решить проблему?

Заказала кухню с отделкой фасада косичка. Это указано в договоре. Однако мне привезли фасады без этого декоративного элемента. Общая длина кухни 5,8 метра, стоимость высокая. Фактически контракт магазином не выполнен. Что делать?

Читать ответы (1)

Купили кухню встроенную по индивидуальным размерам. Гарантия год. Прошло 4 месяца разбухла нижняя часть от кухни. Что делать?

Купили кухню встроенную по индивидуальным размерам. Гарантия год. Прошло 4 месяца разбухла нижняя часть от кухни. Что делать?

Читать ответы (3)

Проблема с оттенком модульной кухни - что делать, если дверца имеет светлее оттенок?

Два дня назад купил в Аксоне модульную кухню, фасад кухни одного цвета но одна дверца имеет светлей оттенок. Поехал менять сказали что без упаковки не возьмут... а упаковку от дверцы фасада я уже выбросил что делать?

Читать ответы (2)

Заголовок - \nЗаказанная кухня - отсутствие установленных фасадов и задержка с монтажем – что делать?

Я заказала кухню у часника в конце сентября сегодня уже 4 марта а у меня еще не установлены фасады да и каркасы поставили 31 декабря изночально я заплатила 70 процентов от стоимости кухни. Что мне делать в данной ситуации.

Читать ответы (2)

Отказано в замене кухни по гарантии из-за не правильной эксплуатации - возможные действия

Как поступить. В декабре месяце того года 2016 г.)установили кухню, в июле (2017 г.) вызвала по гарантии (гарантия по договору 24 месяца) посмотреть кухню, т.к.на 4 дверьках разбухла кромка на уголках двери. Написала заявление на замену. Но через 10 раб. дней мне было отказано, комментируя это не правильной эксплуатацией кухни. Что мне делать дальше?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59