Застройщик обвиняет владельцев квартиры в заливе - как правильно поступить?

У соседей снизу 1,5 года назад пошла плесень по 11 стенам на 1 метр от уровня пола. Право собственности на квартиру принадлежит застройщику, мы с соседями выкупаем доли. (паевой договор).

Соседи обратились к Застройщику по поводу плесени. Та им предоставила акт через месяц, что якобы из нашей квартиры сверху был многодневный залив по канализационному стояку и имеется видеофиксация течи. Дом был сдан в январе 2019 г. В акте от апреля 2019 г. написано "со слов работника, производившего ремонт, им был произведен демонтаж отвода от канализационного стояка для проведения штукатурных работ. При обследовании квартиры отвод был поставлен на место, в результате чего течь была устранена". При этом нет подписи ни нашего рабочего, ни нашей. Подписи только представителей застройщика. Мы вообще были не в курсе. Вообще у соседа была квартира с готовым ремонтом от застройщика, мы подозреваем что причина в нарушении технологий ремонта квартиры. Но мы также не уверены, что наш рабочий действительно не накосячил. Это было 1,5 года назад. Месяц назад застройщик прислал телеграмму "просим предоставить доступ в квартиру на осмотр в связи с заливом квартиры (соседа снизу)". Мы с телеграммой ознакомились, но им не открыли.

Сейчас нам звонит застройщик, просит приехать к ним в офис и ознакомиться с досудебной претензией. Что у него есть экспертиза, где указана причина плесени - залив из нашей квартиры и мы в любом случае будем платить и в наших интересах урегулировать это мирно, и если они подадут в суд, то это обойдется нам намного дороже. Якобы он должен нам в руки вручить эту претензию и ознакомить со всеми документами. Мы им сказали, чтобы отправили все по почте с уведомлением. На что он сказал, что по уставу мы обязаны приехать в такой ситуации, т.к. являемся дольщиками, а собственник квартиры сам застройщик, а не сосед. Что он как застройщик обязан нам в руки вручить это. Что нас это ни к чему не обязывает, просто чтобы мы были в курсе и увидели что есть все документы подтверждающие нашу виновность и суд на основании этой экспертизы все равно будет на их стороне, поэтому урегулировать все до суда.

Скажите, пожалуйста, стоит ли туда ехать и под роспись получать все документы? И что вообще делать в этой ситуации?