Спор о продаже телефона без договора - мнения продавца и покупателя расходятся

• г. Казань

В магазине телефон ипшник продал телефон, а друг говорит, что он не подписывал никакой договор, он подписывал только то, что никаких претензий к телефону не имеет. Такое может быть?

Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

О каком договоре идет речь?

С уважением.

Спросить

Уточните в чем именно проблема?

Спросить

Ну я думал что нужно подписывать договор при покупке телефона.

Спросить

Здравствуйте! Если вы говорите о том, заключен договор или нет, то ответ: заключен. Гражданский кодекс допускает совершение сделки без письменной формы договора.

Спросить

Ответ отключен модератором

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Проблема вот в чем, у телефона неисправность, друг хочет, чтобы ему дали телефон подменный, пока будут ремонтировать новый купленный, вот, вопрос если нет никакого договора где сказано, что продавец обязан дать подменный телефон во время ремонта, то не подскажете по закону о потребителях, обязаны ли дать телефон подменный во время ремонта.

Спросить

Обязаны дать, для этого договор не нужен, для того, чтобы выдали подмену нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Спасибо, а можно образец?

Спросить

Ответ отключен модератором

Казань - онлайн услуги юристов

Надежда Сергеевна
30.03.2015, 19:27

Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?

Сломался телефон на гарантии (6 месяцев телефону) на телефоне имеется скол, в магазине отказались принимать претензию, отправили в сервисный центр для выявления причины поломки телефона. Могу я после сервисного центра написать претензию в магазин?
Читать ответы (1)
Аноним
02.02.2016, 00:49

Владелец вернулся в ночной клуб и нашел свой потерянный телефон, но столкнулся с возможностью уголовного дела по статье 158

Такое дело в ночном клубе нашли телефон, за все время проведения нашего досуга никто не искал его, через сутки нашли владельца телефона и ему его вернули никакой расписки друг не взял о том что притэнзий не имеет. Хозяин телефона говорит что в полиции его вынуждают написать заявление на кражу телефона могут ли завести уголовное дело по 158 ст. Если данный телефон уже вернули хозяину и при передаче телефона никаких притэнзий небыло даже на то что там были якобы дорогие прибомбасы на нем в размере 70 тысяч р.
Читать ответы (1)
Иван
26.10.2019, 18:58

Неудачная ремонтная работа - что делать, когда магазин отклоняет претензию по поводу дефекта у телефона?

У телефона обнаружился повторный дефект. Я написал претензию и вместе с претензией отдал телефон для диагностики. Магазин, по-моему мнению, сам отремонтировал телефон и пришел ответ на претензию, что недостатков в телефоне не обнаружено. Магазин сделал из меня дурака. Дефект был. Как поступить в этом случае? Надо было ли мне отдавать телефон вместе с претензией?
Читать ответы (1)
Гость
15.11.2017, 21:57

Последствия продажи восстановленного сломанного телефона с распиской без документов - какие риски для магазина?

Добрый вечер! У меня есть магазин сотовых телефонов! Мы продаем и покупаем б/у телефоны! Мы купили сломанный телефон без документа. Но с распиской владельца. На телефоне был экран сломан. Мы починили телефон и продали. После оказалась что этот телефон был краденным.. телефон вернули настоящему хозяину.. пред покупатель остался без денег и телефона.. а мы продали телефон, при этом починив его. что могут нам предъявить? ..
Читать ответы (2)
Виталий
15.09.2018, 16:49

Покупка неоригинального Samsung Galaxy S9 - как вернуть деньги или получить замену телефона?

Вчера 14.09.18 г был приобретен мною телефон самсунг с 9 в магазине Позитроника за сумму 54990 при настройке дома телефона обнаружилось что он не оригинальный.. сегодня 15.09.18 г придя в магазин с притензией мне подтвердили что телефон не оригинал.. и консультант который продал телефон подтвердил что да этот телефон мне продал.. написал заявление, телефон вернули, сказали будет юрист магазина разбираться.. могу ли я потребовать заменну телефона или денежные средства не дождавшийсь решения?
Читать ответы (1)
Александр Владимирович
20.11.2015, 01:37

Проблемы с новым телефоном - несоответствие характеристик, разные серийные номера и возможность обмена в магазине

Столкнулся с такой ситуацией: 2 дня назад купил новый телефон, на ярлычке в магазине и на товарном чеке написаны одни характеристики, а в самом телефоне в разделе о телефоне написаны другие (хуже чем те, которые на чеке). Зашел на сайт фирмы, производящей телефоны. Действительно, у них есть два похожих внешне телефона, но с разными характеристиками, тот что по-хуже мне и продали. Так же не совпадают серийный номер самого телефона с серийным номером на чеке. Товарный чек оформлен, там стоит моя подпись. Могу ли я получить телефон с обещанными мне характеристиками просто обменяв в магазине, или нет? Ведь мне могут сказать, что я принес левый телефон к которому магазин не имеет никакого отношения. Помогите пожалуйста, заранее спасибо)
Читать ответы (3)
Андрей
25.02.2015, 23:24

Отказали в принятии претензии на дефектный телефон - что делать в данной ситуации?

Купил телефон в магазине. Прошло уже больше месяца. На телефоне пропало изображение, все остальные функции работают. Пришел в магазин с претензией (о возврате ден. средств либо о замене товара), в общем в претензии описал ситуацию и все доходчиво изложил, и про суд в т.ч. На что магазин у меня телефон забрал, но претензию не взял, насмехаясь надо мной, мол не к чему претензию предъявлять и даже не стали ее читать. Телефон фирмы сони, а покупал его не в фирменном магазине, а обычном. Они говорят, мол если хотите, то претензию предъявляйте сони. Как быть?
Читать ответы (1)
Ирина
09.05.2010, 16:07

Через 20 дней, на передней панели телефона отвалилась наклейка, логотип "валкман".

Я купила сотовый телефон Сони Эриксон. Через 20 дней, на передней панели телефона отвалилась наклейка, логотип "валкман". Сразу обратилась в магазин с просьбой обменять телефон на точно такой же, на что мне посоветовали приклеить наклейку самой и дальше ходить радоваться телефону. Я написала претензию, ее приняли в магазине. Ответа пока нет. Имею ли я права на обмен телефона?
Читать ответы (1)
Виктор
24.01.2017, 12:32

Санкции и ожидаемые последствия для друга, укравшего телефон и обнаруженного по IMEI

Друг украл телефон, его обнаружили по IMEI, телефон вернул оперативникам, написал явку с повинной. Ранее к уголовной ответственности не привлекался, не судим. Хозяин телефона вроде претензий не имеет. Друга вызывают на допрос к следователю. Вопрос-какие санкции могут быть применены к другу и что ему следует ожидать в данной ситуации?
Читать ответы (3)