Как решить спор с покупателем, если договора нет и деньги уже переведены на завод изготовитель?
Я ИП и покупатель ИП,. я диллер, до окончания сроков поставки еще месяц. Покупатель хочет вернуть деньги, а я их уже перевел на завод изготовитель. Они деньги не вернут точно. Договор не составляли, только оплата по счету-оферте.
Здравствуйте! Согласно
ГК РФ Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
2. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.
3. Предусмотренное настоящим Кодексом, другим законом, иным правовым актом или договором право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства.
Между вами имеют место фактические договорные отношения, расторжение которых возможно при условии компенсации понесённых другой стороной фактических расходов. Таким образом, соглашаясь на расторжение вы имеете право потребовать соответствующую компенсацию.
Спросить
Добрый день.
К сожалению, заказчик имеет право отказаться от покупки товара. Счет-оферта равен фактическому заключению договора.
Отношения между продавцом и покупателем в этом случае должны регулироваться ГК РФ и Федеральным законом о защите прав потребителей.
Аванс при этом фиксирует намерения покупателя. Салон, по предварительному договору-счету оферте, принял у клиента определенную денежную сумму.
Договоренность между сторонами сделки зафиксирована путем выставления счета и его оплаты.
При возврате денежной суммы можно попробовать вычесть фактические затраты продавца (например, сбор и подготовка документов на авто). Но это должно быть прописано в локальных актах и инструкциях, с которыми покупатель имел право ознакомиться.
Законодательством предусмотрено два основания для отказа от совершения сделки: по требованию покупателя и в связи с невыполнением обязательств по передачи товара со стороны продавца.
Глава II Закона “О защите прав потребителя” регулирует вопрос отказа от покупки автомобиля после внесения предоплаты.
Если в течение 15 дней с момента покупки, покупатель предъявил доказательства наличия у автомобиля существенных недостатков, он имеет право требовать возврат всей уплаченной суммы, в том числе и задатка.
Если покупатель передумал заключать сделку, он также вправе требовать возврата суммы аванса. При этом вам придется доказать фактически понесенные расходы.
Спросить
Евгений! Вы не должны возвращать, тк договор не расторгнут.
Оферта 435, это и есть предложение, акцепт-согласие другого ИП.
Вы выполнили свои обязательства, так что вы добросовестный.
Спросить
Переписка есть, и по срокам производства проинформировал заказчика. Также есть записи телефонных переговоров.
Спросить
Здравствуйте, Евгений! Если был факт акцепта оферта (ст.435, 437 ГК РФ), то это признак договора. Не обязаны возвращать деньги. Нужна процедура расторжения договора (ст.450-453 ГК РФ). Пока договор не расторгнут, поставка должна быть осуществлена, а покупатель не вправе просто так требовать возврата денег, если срок поставки еще не наступил.
СпроситьЕвений!
По оферте, акцепт-это согласие на сделку.
Если согласие, в виде переписки есть, то вы не нарушили условия договора, они согласие дали.
В жтом нет вашей вины.
Спросить
Здравствуйте, Евгений!
Наличие счета-оферты, оплата по нему являются доказательством заключения договора поставки. Вот что касается договоренности о сроках - есть ли в счете-оферты они? Устные договоренности суд не примет во внимание. Но переписке Вашей суд должен дать правовую оценку. В любом случае можете не возвращать деньги.
Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон. Вы ничего не нарушали.
Пусть покупатель предъявляет требования в суд. Дело в том что расторжение договора поставки возможно по соглашению сторон или в судебном порядке, ст.308,450-452,506 ГК РФ.
В суде Вы предоставите свои возражения и доказательства.
ГК РФ Статья 523. Односторонний отказ от исполнения договора поставки
1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).
2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:
поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;
неоднократного нарушения сроков поставки товаров.
3. Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях:
неоднократного нарушения сроков оплаты товаров;
неоднократной невыборки товаров.
4. Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон.
Спросить
Здравствуйте, Евгений!
Счет-оферта тоже может быть признан договором.
Т.к. по сути путем его оплаты строны заключили договор.
Более точно можно сказать только увидев этот счет.
Ст. 437 ГК РФ.
Записи разговоров значения иметь не будут.
Важны документы.
СпроситьЗа расторжением договора и возвратом денежных средств покупатель имеет право обратиться с претензией к вам, а далее в случае отказа в суд с соответствующими требованиями. И далее уже в суде в порядке ст. 65 АПК РФ доказать обоснованность своих требований и законность отказа от исполнения договора. Я полагаю, ввиду того, что лицо действовало, как ИП, даже при условии оплаты счета-оферты и отсутствия договора, оно не может отказаться от товара, пользуясь правами потребителя. Закон "О защите прав потребителей" не распространяется на отношения между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
Спросить
Интересует такой вопрос.
В оферте (договоре) указаны одни условия оплаты, а в счете по этой оферте - другие. Услуги по оферте выполнены. Оплата - по условиям оферты. В назначении - оплата по счету.
Можно ли в этом случае рассматривать счет как новый договор, несмотря на то, что в счете есть прямая ссылка на оферту?
Является ли частичная оплата по счету акцептом всего счета? Или только полная оплата счета является акцептом? Или не важно, что там в оферте/договоре - если есть счет, то будь добр, плати всю сумму по счету?
Есть Договор поставки,
Стороны:
- Завод изготовитель,
- Поставщик,
- Покупатель.
Возможно ли предусмотреть ответственность перед Покупателем завода изготовителя по замене некачественного товара вместо Поставщика, т.к. он всего лишь перекупщик, а не производитель.
Между Поставщиком и Покупателем (юр. лицами) был заключен договор поставки. В рамках договора было поставлено оборудование. Через некоторое время Покупатель обратился к Поставщику, с просьбой осуществить возврат этого оборудования в связи с изменением потребностей, оплаченные денежные средства в этом же письме просит оставить на своем расчетном счете в качестве аванса будущих поставок на неопределенный промежуток времени. Поставщик принял оборудование. Далее несколько раз были осуществлены дополнительные поставки в счет оставленного аванса. Через 3 месяца Покупатель заявил, что никакое оборудование Поставщика ему более не требуется, а остаток денег просит вернуть. В качестве обоснования требований приводит окончание срока действия договора поставки, в рамках которого была осуществлена первая поставка. В договоре поставки не указано, что обязательства не подлежат исполнению после окончания действия договора. Вопрос. Правомочно ли требование Покупателя? Относится ли оферта Покупателя о возврате товара к договору поставки или это уже отдельный договор заключенный после акцепта Поставщиком?
Как вернуть деньги со строительной компании? На руках договор на поставку блоков, чек о полной оплате по договору. Поставка в срок согласно договора не произведена, срыв срока 3 месяца. Компания деньги по хорошему не возвращает, в договоре есть пункт о возврате денег если не произведена поставка товара более 14 дней со дня срока поставки, ссылаясь на отсутствие денег, на счет поставки кормят завтраками.
ООО заключило дилерский договор поставки, после чего поставщик (дилер) продал товар в розницу покупателю. К кому должен обращаться покупатель при обнаружении недостатков товара-к дилеру или продавцу (изготовителю)? кто возмещает ущерб покупателю, если поставщик и продавец не совпадают в одном лице? Кто является ответчиком-продавец (изготовитель) или поставщик (дилер)?
По вине завода-изготовителя мы задержали поставку товара покупателю. Покупатель требует и товар и неустойку. Какие документы нам нужно оформить для себя и для покупателя на оплату неустойки?
Завод-изготовитель производит продукцию (монтажная пена) под нашу торговую марку. Мы реализуем эту продукцию с 30 % наценкой через дилеров, а они, соответственно, покупателям. Получается цепочка Изготовитель-Владелец торговой марки-Дилер-Покупатель.
После поставки определенной партии продукции к дилеру стали поступать претензии от покупателей. Дилер обратился к владельцу торговой марки. Выборочно было изъято несколько образцов, все из которых оказались со скрытыми недостатками. Владельцем торговой марки составлен акт о скрытых недостатках.
Может ли владелец торговой марки вернуть партию со скрытыми недостатками заводу-изготовителю? Можем ли он потребовать компенсацию за транспортные расходы, понесенные при доставке партии продукции дилеру и при её возврате? И как быть с 30 % наценкой, ведь владелец торговой марки компенсировал покупателям большую стоимость, можем ли он предъявить требования к заводу-изготовителю?
Заключил с автосалоном договор на поставку автомашины, оплатил первый взнос. Срок поставки автосалон конкретизировать отказался, ссылаясь на нечеткость поставки автомашин с завода-изготовителя. Прошло четыре месяца - машины нет. Имею ли я право сделать приложение с конкретизацией сроков поставки к ранее заключенному договору?
С уважением, Борис.
Помогите пожалуйста с задачей по Гражданскому праву, заранее спасибо завод-изготовитель пусковых установок метеорологических ракет погода предложил заводу микропроцессор-изготовителю комплектующих изделий поставлять свою продукцию заводу погода. В проекте договора была указано, что комплектующие изделия должны поставляться подекатно равномерными партиями. Завод микропроцессор согласился, но предложил поставлять заводу погода комплектующие изделия не подекатно, а помесячно, ссылаясь на технологию производства. Вопросы к задаче. 1. какие варианты действий вправе предпринять завод погода при получении от завода микропроцессор предложения об изменении в проекте договора поставки срока поставки комплектующих изделий? 2. в какой срок завод погода обязан уведомить завод микропроцессор о своем решении по замечанию к проекту договора поставки? 3. какое требование может выдвинуть завод микропроцессор заводу погода в случае непринятия мер последним по согласованию договора поставки?
