Ирина
11.03.2019, 12:21
Отказались от ремонта телефона на гарантии из-за повреждения стекла - что делать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Телефон взят в кредит. Через несколько месяцев перестал заряжаться. Отнесли в магазин, забрали в ремонт по гарантии. Вчера пришел ответ, что из за мех. повреждения на задней стороне не подлежит ремонту. Есть подозрение, что телефон даже не пытались ремонтировать, просто увидев трещину сразу отказали в ремонте. Как быть?
Нужно делать экспертизу причин и времени возникновения недостатка, на основании экспертизы обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить