Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть кольцо и серьги из фальшивого золота в ювелирный магазин sokolov?

11.09.2020, 14:07
• г. Воронеж

Вчера мною в ювелирном магазине брэнда sokolov было куплено кольцо и серьги. Со слов продавца Эти изделия были из золота. Кольцо девушке не подошло по размеру, вследствие чего сегодня был вынужден обратиться в ювелирную мастерскую чтобы его уменьшить. Оставив кольцо через некоторое время мне поступил звонок от мастера который сказал что кольцо не является золотым а это всего лишь Серебро с позолотой. Могу ли я каким-либо образом вернуть данные изделия обратно продавцу!?

Читать ответы (2)
Не подошел по размеру Вернуть изделия Золотое кольцо
Ответы на вопрос (2):

Конечно, т.к. это фактически обман потребителя, а при определенных обстоятельствах это можно квалифицировать и как мошенничество.

С уважением.

Спросить

Да, с письменной претензией обращайтесь к продавцу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Евгения
29.04.2017, 00:44

Угроза уголовным делом после подлога в бывшем ювелирном магазине - Как защитить себя?

Месяц назад уволилась с ювел. Магазина. Увольнялись вдвоём. ревизия прошла. Расчёт и трудовые получили. Сегодня был звонок с бывшей работы. Региональный менеджер, сказал, чтоб я вернула деньги или изделия или будет уголовное дело. Оказывается на бывшем рабочем месте произошёл подлог. Золотые изделия поменяли на серебро с позолотой. Почему вопрос ко мне, т.к. они выяснили, что я приобрела в соседнем юв.магазине изделия из серебра с позолотой. Да,я приобретала, но ничего не подкладывала в бывшем магазине. Региональному менеджеру, тот магазин пообещал выдать скан чека. Правомочно ли это? Что мне делать? Как защитить себя?
Читать ответы (1)
Елена
03.10.2015, 21:06

Может ли хозяин ювелирного магазина потребовать от продавца возместить стоимость ювелирного изделия, проданного по старой цене?

Я работаю на ИП в ювелирном магазине продавцом. Мной было продано ювелирное изделие по старой цене (была пропущена переоценка на это изделие не по вине продавца). Имеет ли право хозяин пересчитать стоимость проданного изделия и потребовать от продавца возместить ее?
Читать ответы (2)
Ксения
29.06.2016, 09:40

Что делать, если выпал камушек из кольца, купленного в ювелирном магазине с гарантией?

В начале июня 2016 года мною было куплено кольцо в ювелирном магазине. Гарантия на изделие 6 месяцев. Вчера из кольца выпал камушек. Чек я потеряла, но бирка от кольца сохранилась. Могу ли я обратиться в ювелирный магазин с просьбой устранить дефект, либо заменить на другое изделие?
Читать ответы (2)
Ирина.
29.10.2012, 04:43

Возможные нарушения при скупке золотых серег и вопрос о праве продавца оформить сделку на себя

Купила 28 сентября 2012 г. в ювелирном магазине Ваше Золото, серьги золотые, 585 проба, в зачет магазин принял от меня в скупку в счет купленного изделия, мое золото. Скупка была оформлена на продавца магазина, поскольку, у меня на тот момент не было с собой паспорта. Вопрос: имел ли право продавец оформить скупку на себя? Через месяц, я хотела сдать серьги в ломбард (серьги я не носила, они опломбированы и с биркой), специалист ломбарда проверив изделие, нанеся специальные реактивы (проявилось темное пятно на серьге), принять серьги отказался, сказав, что это не золото 585 пробы, а какой-то простой металл. Вопрос: что делать в этой ситуации? Как сдать их обратно и получить деньги? На талоне о правилах продажи, что ознакомлена, я не расписывалась.
Читать ответы (1)
Михаил
06.06.2015, 20:44

Как вернуть неподходящее золотое кольцо в магазин, несмотря на закон о необмене и невозврате?

Я купил золотое кольцо 17-го размера, придя в ювелирную мастерскую для раскатки мастер сообщил, что размер не соответствует заявленому (16.7-16.8 мм.).В магазине мне отказали в возрате ссылаясь на закон о необмене и невозврате. Могу ли я каким либо образом вернуть изделие в магазин?
Читать ответы (2)
Ольга
23.11.2013, 16:09

Как противостоять заведомому обману и получить нужный размер кольца?

В ювелирном магазине проходила акция при покупке изделия из золота второе в подарок, я решила взять серьги и в подарок кольцо. Но кольца моего размера не было. Продавец сказала, что акция только два дня, берите то, что есть. Я оформила покупку и взяла кольцо на размер больше. На следующий день я узнала, что акция до конца года. То есть я могла приобрести данный товар через неделю. Когда будут мои размеры. Можно ли сейчас расценивать действия продавца как заведомо ложный обман покупателя и потребовать обменять кольцо на нужный мне размер?
Читать ответы (1)
Ирина
29.12.2016, 23:42

Можно ли вернуть ювелирные изделия надлежащего качества продавцу, приобретенные в другом городе и доставленные курьерской службой

Могу ли я вернуть ювелирные изделия надлежащего качества продавцу? Комплект серьги и кольцо из серебра с позолотой и камнями, был приобретен в теле магазине который находится в другом городе. Доставка осуществляется курьерской службой, померить изделия нельзя, можно только вскрыть упаковку и проверить изделия на наличие явного брака. В результате после примерки, изделия мне не нравятся, серьги не "сидят",оттенок камней казался другим, камни выглядят как стекляшки а все вместе как дешевая бижутерия.
Читать ответы (1)
Ксения
20.11.2014, 12:58

Что делать, если подаренные золотые серьги оказались царапанными и потертыми? Можно ли их вернуть или обменять?

Вчера подарили золотые серьги которые были куплены в Ювелирном магазине. Сегодня обнаружили царапины и потертости, как будто их уже носили. Как поступить? Могу ли я их вернуть или обменять?
Читать ответы (1)
Ирина
08.06.2013, 02:57

Возможный обман в ювелирном магазине - отсутствие пробы на серебряном кольце вызывает сомнения

Два дня назад в одном из ювелирных магазинов мною было куплено серебряное кольцо с родиевым напылением (кавычки - это цитата слов продавца). В магазине я не обратила внимания на какие-либо подтверждающие это отметки, мысль поискать пробу пришла уже дома. В итоге, на кольце не было обнаружено вообще ничего, ни намёка на какое-нибудь клеймо. В Интернете нашла сообщения других людей о том, что они покупали кольца без пробы в магазинах этой же сети. Хочу вернуть кольцо в магазин, даже если оно действительно серебряное. Скажите, пожалуйста, является ли отсутствие пробы на ювелирном украшении (серебряное кольцо) достаточным основанием требовать возврата уплаченных за него денег? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Людмила
24.06.2010, 21:10

Правомерны действия работника магазина и могу ли я обменять кольцо на кольцо большего размера?

Я купила зол. кольцо в ювелирном магазине, когда мерела его было нормально, дома одела, через некоторое время начал отекать палец. Хотела поменять его на кольцо большего размера, но в магазине сказапи что есле на кольце срезана свинцовая пломба то его нельзя обменять. Правомерны действия работника магазина и могу ли я обменять кольцо на кольцо большего размера?
Читать ответы (1)