Долг за Ростелеком 15000 а пенни начислили 12000

В чем заключается ваш вопрос?

Налицо явное несоответсвие. Когда дело будет в суде просите снизить со ссылкой на ст 333 ГК. Но уже сейчас можете просить сам Ростелеком пени списать. Такую сумму пени добровольно платить не рекомендую, шансы снизить высокие.

Добрый день! Необходимо разобраться откуда возник долг и за что начислены пени. В любом случае на первый взгляд размер пени явно завышен. В данном случае возможно уменьшение неустойки (пени) на основании ст. 333 ГК РФ.

Более детально можно обсуждать возможности решения проблемы можно только после ознакомления с имеющимися у Вас документами.

Надежда, здравствуйте!

В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты телематических услуг связи абонент уплачивает оператору связи неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных в неполном объеме или несвоевременно оплаченных телематических услуг связи, если меньший размер не указан в договоре, за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате (п. 71 Правила оказания телематических услуг связи (утв. постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575).

Согласно Правилам оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам в случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг, оказываемых по Договору, Абонент уплачивает Оператору неустойку в размере 1 % стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно плаченных Услуг за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности за Услуги, но не более суммы, подлежащей оплате. Абонент обязан уплатить такую неустойку после предъявления ему (путем

указания в счете) требования об ее оплате.