Как вернуть деньги за свадебную фото-видеосъемку после отмены клиентом в одностороннем порядке?
Наша компания заключила несколько договоров до коронавируса на фото-видеосъемку свадеб на лето. Предоплата 50%.
Соответственно на каждый договор на конкретную дату были забронированы и предоплачены нами фотографы и видеооператоры. (В этой сфере бронь проводится сразу на конкретные даты на лето, это особенность свадебного рынка).
В связи с началом пандемии и запретом на массовые мероприятия даты свадеб были заказчиками перенесены.
Но некоторые заказчики уже после снятия ограничений решили отказаться от договора в одностороннем порядке за две-три недели до свадьбы, и требуют полного возврата уплаченных денег.
Считается ли бронирование нами работников понесенными расходами?
Что мы можем предъявить клиентам в связи с упущенной выгодой, учитывая, что мы переносили дату по просьбе клиента, а август и сентябрь - самый востребованный сезон для работников свадебных услуг?
Здравствуйте.
Придется деньги вернуть. Удержать можете только фактически понесенные расходы, которые должны быть подтверждены документально и относится к конкретному договору оказания услуг.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Ст. 32, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
См., например, Апелляционные определения Московского городского суда от 16.03.2016 по делу N 33-9355/2016 и от 12.12.2012 по делу N 11-30737.
Вы, кстати, точно также могли отказаться от услуг нанятых Вами субподрядчиков (работников - уволить по сокращению штата, перевести на режим неполного рабочего времени, объявить простой, предоставить отпуска и т.п.)
Спроситьст. 782 ГК РФ1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Если Вы переносили даты по просьбе клиента, при чем самостоятельно не инициировали эти переносы со ссылкой на какие-либо обстоятельства и уведомления о расторжении договора исходили именно от заказчиков, то смело можете требовать фактических расходов. Главное доказать их размер и взаимосвязь. Сопоставьте все даты переноса с датами переноса фотографов (что бы была связь между договором с заказчиком и вашим заказом), откопируйте платёжки и готовьте ответ заказчикам, что Вы согласны считать договор расторгнутым, а такую-то сумму вы удерживаете в пользу несения расходов, а остаток возвращаете им. Можете с фотографами еще договориться в основаниях платежей и соглашений с ними указать задним числом "в пользу оказания услуг заказчику агенства по договору такому-то".
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация